國先生住在呼和浩特市煉油廠生活區(qū)。去年他們小區(qū)里更換了供暖的外網(wǎng)管道，今年6月份施工隊伍開始陸陸續(xù)續(xù)更換居民家里的暖氣管道�？蓻]想到6月15號輪到自己家換的時候，麻煩來了。這個情景，是國先生被母親打電話叫回家之后看到的。本想著等一等，水就能徹底流完了，可等了五六分鐘后，水還是沒完沒了的流。實在堵不住了，國先生的父親就自己在每根管兒的下面安了閥門。漏水徹底止住了，家里也已經(jīng)一團糟了。家里的一片狼藉，本就讓國先生的父母挺上火。可這時從樓上下來一個工人，徹底惹怒了兩位老人。好端端的，家里就被弄了個亂七八糟，這給誰誰也夠鬧心的。再加上施工工人語氣不好，兩位老人的火氣瞬間就爆發(fā)了。
這之后，一位施工隊的負責人來到了國先生家。國先生就統(tǒng)計起了家里的損失。除了墻上的泥印兒顯而易見之外，還有一些其他的損失。后來國先生找人局部刮了膩子、請了家政、換了床底下的木板兒、衣物該扔的扔、該洗得洗。一切處理妥當之后，就去找施工方報賬了。
施工方只同意賠償3000塊錢，可國先生認為這些根本不夠，國先生家提出賠償?shù)膬r格是一萬塊錢。一方要求賠償一萬塊錢，一方堅持只賠3000。雙方互不妥協(xié)、事情就這樣走到了死胡同。
記者幫忙 公司介入?yún)f(xié)調(diào)賠償問題沒談妥，國先生的父親明確表示，改造工作不能繼續(xù)，面對這樣的局面國先生也很為難。后來國先生找到天天看求助，希望記者能從中幫忙協(xié)調(diào)。他也不想看著父親叫停改造，來年影響整棟樓的供暖。之后我們來到了煉油廠生活區(qū)。因為國先生的父親外出就醫(yī)，所以記者先找了施工隊的負責人�？蛇@位負責人說， 這事兒目前還沒有處理結(jié)果，所以他不接受采訪。接著記者只好電話聯(lián)系到了施工項目部的鄭經(jīng)理。
隔著電話，好多事兒也說不清楚，后來記者在電話中跟鄭經(jīng)理約好第二天見面。他負責協(xié)調(diào)施工隊的人，記者負責協(xié)調(diào)國先生的父親。第二天記者再次來到煉油廠生活區(qū)。
施工隊負責人的態(tài)度始終很堅持，最后在記者一個多小時的協(xié)調(diào)下，賠償金額從3000漲到了4000塊錢。負責人說這已經(jīng)是他們能承受的極限了。隨后記者向國先生的父親轉(zhuǎn)達了協(xié)商結(jié)果，但老人不愿接受，并提出了三點要求。一、與他發(fā)生言語沖突的那位工人必須道歉。二、更換一批施工人員繼續(xù)來家里改造。三、賠償5000塊錢。前兩項在記者后續(xù)的協(xié)調(diào)中達成了一致，但就賠償金額雙方始終沒能談妥。最后在記者的協(xié)調(diào)下，呼和浩特石化分公司的相關(guān)領(lǐng)導介入繼續(xù)協(xié)調(diào)，并承諾一定督促解決問題。
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