7月10號中午11點50分，嵊州市29路公交車駕駛員應少燁駕駛的車輛正�？吭卺又荽蟮佬率兰o醫(yī)院站點。這時上來一位阿姨，說站臺上有個人不會動了，問能不能幫忙送到就近的醫(yī)院。應少燁趕緊下車，協(xié)助患者的母親將患者攙扶到公交車的座位上。

隨后在車輛行進過程中，應少燁不停通過后視鏡，觀察患者的身體情況。發(fā)現(xiàn)乘客情況越發(fā)嚴重后，11點53分，應少燁將車停靠在了路邊安全區(qū)域。隨后相繼撥打了公司值班電話和120的電話。

征得公司同意后，應少燁隨即改變公交線路行程，向嵊州市人民醫(yī)院直奔而去。12點05分，車輛順利抵達醫(yī)院。由于送醫(yī)及時，經(jīng)過治療，目前患者已經(jīng)出院。

回憶起事發(fā)的那一幕，應少燁說，當時自己的內(nèi)心并沒有視頻上表現(xiàn)得那么淡定：“門一開，旁邊的那個人馬上過來叫了，我一看，我人都傻掉了，我還愣了一下，就下車了，把他扶上來。人的良心，每個人發(fā)生這個情況，要給他幫助一下的。”