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今年6月初，杭州的朱女士看中了未來科技城一個小區(qū)的二手房，在鏈家的經(jīng)紀(jì)人帶看之后，很快便與業(yè)主達成了購買意向。

投訴人 朱女士

房屋的整體價格是438萬，因為跟房東急著商量他需要資金的部分，所以我們是一次性付款的，所以整個標(biāo)的就比較大。

就在辦理過戶手續(xù)的當(dāng)天，朱女士從窗口辦事人員了解到，房子差三個月就滿五年了，而這直接與二手房的交易稅費相掛鉤。

在滿五年之前交易，自然意味著要多繳納稅費。但是對于這一重要信息，朱女士表示經(jīng)紀(jì)人之前并沒有明確告知她。

投訴人 朱女士

在交易過程中經(jīng)紀(jì)人并沒有告知這套房子距離滿五年的時間只到三個多月的時間了，所以因為三個多月的時間跟現(xiàn)在房屋未滿五年的話，稅費是相差總價的百分之五個點，也就總價算下來有二十多萬。

目前這套房子已經(jīng)完成各項交易過戶流程，朱女士最終繳納的稅費也是按照5年內(nèi)的稅率執(zhí)行。

事后朱女士認為，由于經(jīng)紀(jì)人的隱瞞，導(dǎo)致關(guān)鍵信息沒有及時傳達，使得自己在交易中承擔(dān)了更多的稅費，鏈家方面顯然要給自己一個合理的解釋。

投訴人 朱女士

其實一般來說半年內(nèi)滿五年的情況，中介公司一般會提醒這是第一點。第二點就是這么短的時間稅費相差非常多，其實對我們來說是很大的一筆開支，是沒必要做這筆額外的支出的，所以才問我們找的是哪家中介公司，這么不專業(yè)。但我們當(dāng)時初衷是希望找鏈家，應(yīng)該是業(yè)內(nèi)最專業(yè)的公司了，當(dāng)時我們一下子就愣住了。

為此朱女士也與鏈家方面進行了溝通，鏈家方面否認隱瞞房屋有關(guān)信息。

隨后朱女士向貝殼交易中心進行投訴，要求核實交易細節(jié)，但卻被告知錄像數(shù)據(jù)丟失，無法核查。

投訴人 朱女士

她說是告知了，但我們說并沒有告知，所以我們要求調(diào)取監(jiān)控或者是錄音來看。因為我們是在交易中心的會議室當(dāng)中進行整個交易過程的，那對方公司也無法提供這個信息，說這個信息已經(jīng)沒有了。

沒有可供證實告知情況的視頻資料，朱女士說經(jīng)紀(jì)人沒有告知房屋就要滿五年的關(guān)鍵信息，而經(jīng)紀(jì)人則認為之前已經(jīng)如實告知了房子的基本情況，不存在隱瞞有效信息的問題。

投訴人 朱女士

是非常不滿意的。因為我們不可能為一個不滿意的服務(wù)而去支付這筆服務(wù)費，這是第一點。第二個已經(jīng)造成了我們實際的巨額稅費的產(chǎn)生。

來源：浙樣紅TV