邵女士：我主要針對(duì)這個(gè)態(tài)度，我就是憋著一口氣，它咬著大人了，可能咱無所謂，咬著小孩的話，到時(shí)候有什么后遺癥，我也很害怕，孩子畢竟小才4歲。

邵女士說，她在西海岸新區(qū)黃浦江路的一家奶粉專賣店上班，7月17號(hào)因?yàn)榕R時(shí)替班，就把孩子一起帶到了店里。沒想到，當(dāng)天就發(fā)生了意外。

孩子的右手掌上有一道約2厘米的傷口，拇指和食指也有不同程度的傷痕，邵女士說，當(dāng)時(shí)顧客管女士把狗拴在店門口后就上了二樓，沒想到，孩子過去撿玩具時(shí)，狗就直接撲了上去被咬傷了。

邵女士：她就說這有什么好訛的，反正當(dāng)時(shí)的態(tài)度特別惡劣，她說那不行你等著報(bào)警，來了之后他就問警察，說之前有一個(gè)政策，說 只要狗拴著的話帶狗鏈咬人就沒有責(zé)任，警察說，你不管怎么樣，只要是咬了人你就有責(zé)任，后續(xù)她說你有什么事你加我微信，有什么醫(yī)療費(fèi)的話你找我。

邵女士說，當(dāng)時(shí)孩子受傷自己也著急，就先帶孩子去醫(yī)院打了狂犬疫苗，一共花了1585元。等回頭想找管女士協(xié)商醫(yī)藥費(fèi)時(shí)，對(duì)方就聯(lián)系不上了。

那究竟是不是真的像邵女士說的那樣？對(duì)方又會(huì)有怎樣的說法？隨后，邵女士撥打了對(duì)方管女士的電話。

行動(dòng)員也多次撥打了電話，均無人接聽。那當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)究竟是一個(gè)什么情況？隨后，行動(dòng)員與邵女士來到了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)--黃浦江路凱美多羊奶粉專賣店。

凱美多羊奶粉專賣店 員工：當(dāng)時(shí)我是在里面工作，我看見孩子站在這里玩，然后我又低下頭工作，后來我就聽見了“啊”的一聲，然后他媽媽過來，就說孩子被咬了，我看著一下手上是有一個(gè)口子。狗是一個(gè)顧客的，是哪個(gè)顧客的我也不太清楚。

記者：顧客有委托你們代為保管嗎？

凱美多羊奶粉專賣店 員工：我是沒有收到這樣的信息說，讓我們保管。

記者：有監(jiān)控拍到當(dāng)時(shí)的情況嗎？

凱美多羊奶粉專賣店 員工：我們監(jiān)控有是有，好像不能看的到，前面也看了。

凱美多羊奶粉專賣店 負(fù)責(zé)人李先生：當(dāng)時(shí)談的時(shí)候她倆互相加的微信，而且110也出了三位警官，警官當(dāng)時(shí)應(yīng)該也出具一些證明，態(tài)度上這兩人都講自己的道理，但沒說不聯(lián)系啊，要不然不至于加了微信。

工作人員表示，當(dāng)時(shí)并沒有看到孩子是怎么被狗咬的，監(jiān)控也并沒有拍到事發(fā)經(jīng)過。那警方介入之后，處理的如何呢？行動(dòng)員與邵女士一起來到了長(zhǎng)江路派出所。

長(zhǎng)江路派出所 民警：當(dāng)時(shí)雙方現(xiàn)場(chǎng)是達(dá)成了一致意見，后來報(bào)案人聯(lián)系當(dāng)事人沒有聯(lián)系上，后續(xù)我們也沒有聯(lián)系上，這樣的話我們下一步會(huì)繼續(xù)聯(lián)系當(dāng)事人，給群眾解決實(shí)際困難。這個(gè)責(zé)任我們研究過了，屬于民事的侵權(quán)行為，如果說下一步狗主人不能積極溝通的話，可以去法院走民事訴訟。

行動(dòng)員在網(wǎng)上查詢到按照《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》規(guī)定，攜帶犬只出戶的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩戴犬牌并采取系犬繩等措施。那對(duì)于像管女士這種雖然給狗拴了犬繩，但在無人看管的情況下咬傷了他人，責(zé)任應(yīng)該如何劃分？行動(dòng)員也隨即采訪了幾位市民。

總的來說，大家的意見是家長(zhǎng)應(yīng)該起到監(jiān)護(hù)責(zé)任看護(hù)好孩子，狗的主人也應(yīng)該將狗拴好繩，放在自己的視線范圍內(nèi)。那像邵女士遇到的這種情況，她應(yīng)該如何維權(quán)？行動(dòng)員咨詢了律師。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所 律師周凱：根據(jù)民法典第1245條規(guī)定，動(dòng)物致人損害，動(dòng)物的飼養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是未成年人的父母對(duì)他們是有監(jiān)管的責(zé)任。如果有證據(jù)證明孩子是有故意挑逗寵物，或者說父母對(duì)孩子的監(jiān)管存在過時(shí)，而導(dǎo)致的咬傷，那是可以減輕動(dòng)物主人的責(zé)任。

現(xiàn)在雙方無法進(jìn)行協(xié)商，孩子的父母可以到法院來起訴，要求動(dòng)物的主人來承擔(dān)賠償責(zé)任。