“貝悠童”五四北園區(qū)突然停業(yè)

家長(zhǎng)欲退費(fèi)

投訴過來的家長(zhǎng)都在福州五四北一家“貝悠童”機(jī)構(gòu)報(bào)名了幼兒托育服務(wù)，費(fèi)用還都不低，據(jù)他們說平均每個(gè)人都交了上萬元的費(fèi)用。

                        

可就在今年的5月份，這家“貝悠童”機(jī)構(gòu)突然通知要停業(yè)整頓，并通知家長(zhǎng)們，停業(yè)期間可以先把孩子送去東泰禾園區(qū)過渡。

學(xué)生家長(zhǎng)

端午節(jié)前后他們就跟我們說處理好了，我們?cè)诩业攘艘粋�(gè)多星期后，他們就跟我們說徹底關(guān)停了，因?yàn)楣蓶|糾紛。

原以為只是暫時(shí)停業(yè)，沒想到“貝悠童”五四北園區(qū)卻徹底關(guān)停了�？珊⒆拥耐杏�課程還沒上完，因此不少家長(zhǎng)要求退款。

只讀到今年的八月份底，再加上從六月底退到八個(gè)月的錢，這里又多了兩個(gè)月，所以我一共退的款項(xiàng)是26170元。

約定二十天后會(huì)退款

家長(zhǎng)至今未拿到錢

記者從家長(zhǎng)手上見到了一份告家長(zhǎng)書，上面提到為了不繼續(xù)耽誤家長(zhǎng)對(duì)孩子們的托育需求，園區(qū)給出了退款、轉(zhuǎn)學(xué)到“貝悠童”東泰禾園區(qū)、保留名額三種解決方案。

退費(fèi)事宜，由福建華啟騰文化發(fā)展有限公司來負(fù)責(zé)處理。但是幾位家長(zhǎng)們反映，已經(jīng)過了約定的時(shí)間，退款依然沒到賬。

學(xué)生家長(zhǎng)

理由多了去了，比如說今天問他，他說財(cái)務(wù)換人了需要交接，明天問他，他說財(cái)務(wù)新來需要熟悉。后天問他，又說打款有金額限制。我們能聯(lián)系上的家長(zhǎng)目前是8個(gè)，他們要退的款是八千九百多到兩萬多不等，我們統(tǒng)計(jì)了一下，金額大概有十幾萬左右。

當(dāng)天，記者和家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)多次電話聯(lián)系負(fù)責(zé)退款事宜的經(jīng)辦人，但是始終沒人接聽。

記者了解到，為了幫助家長(zhǎng)們解決和這家“貝悠童”五四北園區(qū)的糾紛，目前晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也已經(jīng)介入。

晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員

現(xiàn)在這個(gè)階段我們是先進(jìn)行行政調(diào)解，盡快督促商家進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，盡快把家長(zhǎng)的錢款退回去。簽的合同屬于民事方面，如果最終實(shí)在是通過行政調(diào)解的手段無法維權(quán)的話，家長(zhǎng)們就只能起訴了。

衛(wèi)健部門核實(shí)

“貝悠童”幾家門店未備案

聽聞這一情況后，家長(zhǎng)們表示會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。但是有家長(zhǎng)提出，事后他們才發(fā)現(xiàn)“貝悠童”五四北園區(qū)和東泰禾園區(qū)實(shí)際上還沒有托育的相關(guān)資質(zhì)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，嬰幼兒照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)需向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門備案。為此，記者也找到了晉安區(qū)衛(wèi)生健康局核實(shí)，這家貝悠童確實(shí)沒有經(jīng)過備案，他們也將聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門一起到門店聯(lián)合檢查。

公司回應(yīng)八月底退費(fèi)到位

備案程序正在走流程

截稿前，福建華啟騰文化發(fā)展有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系上了幫幫團(tuán)，并對(duì)家長(zhǎng)反映的問題作出了回應(yīng)。

另外，針對(duì)門店未到衛(wèi)生健康部門備案一事，該名負(fù)責(zé)人表示確有其事，目前“貝悠童”東泰禾園區(qū)以及鼓樓區(qū)溫泉園區(qū)已經(jīng)在走相關(guān)審批程序了。

在這次事件中，家長(zhǎng)們也希望通過自己的經(jīng)歷，給大家提個(gè)醒，警惕大額預(yù)付款消費(fèi)。