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錢江彩虹府小區(qū)位于紹興柯橋的柯北大道上，開發(fā)商是越源置業(yè)。馬先生購買的房子在小區(qū)31幢18樓，是頂層，房子面積八十多平方， 2019年買的時候花了140多萬，合同約定今年9月30號之前交房。

記者注意到，在購房合同上的補充協(xié)議中有一個條款，“考慮到部分客戶對樓層數(shù)字的接受度，樓宇樓層及電梯中的標識可能做一定的調(diào)整及變通，18層標識為19”。馬先生表示自己就不喜歡18這個數(shù)字，當初放心買下18樓的房子，是因為置業(yè)顧問小劉說過一句話。

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“小劉說你不要擔心，一樓二樓是物業(yè)辦公室，他跟我說會變成19A�！�

馬先生還提到，買房那天他看中地下車庫一個車位，付完16萬準備簽協(xié)議的時候，置業(yè)顧問小劉才告訴他，他看中的那個車位已經(jīng)被人預訂了。馬先生就挑了這個140號車位，最后的成交價還是16萬。在置業(yè)顧問小劉給馬先生發(fā)來的圖片上，140號車位有一個閃電形狀的標記，同一排很多車位都沒有這個標記。 

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“后來有個胖胖的女士，是他們領導，下來跟我聊，意思是你這個情況也沒遇到過，要么給你優(yōu)惠一萬，你重新選個車位。我說這一萬你是不是要返還給我，她說你這個車位是帶電的，我說怎么個帶電的，她說你后期可以申請裝新能源充電樁，跟別人車位有區(qū)別，比別人貴一萬�！�

本來事情就這樣過去了，彩虹府小區(qū)6月底有一批新房先交付，馬先生跟著其他業(yè)主去看房子，他到小區(qū)31幢去逛了一圈，發(fā)現(xiàn)自家的門牌號是“18”開頭，電梯的樓層按鍵最大也是“18”。

他又去了一趟地下車庫，發(fā)現(xiàn)140號車位跟其它車位沒有明顯不同，車位地面和附近立柱上沒有充電設施的接口或者其它標記，馬先生趕緊跟置業(yè)顧問小劉核實情況。

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“我就問車位現(xiàn)在是什么價格，是不是帶電要貴一萬，小劉說沒有帶電貴一萬這回事�！�

馬先生認為，自己被置業(yè)顧問小劉忽悠了，他要求售樓處為自己調(diào)換一套新房，另外把車位優(yōu)惠的那一萬塊錢退給他。置業(yè)顧問小劉回應，他從來沒有答應馬先生18樓的房子，一定會掛上19樓的門牌號。

紹興錢江彩虹府售樓處置業(yè)顧問  小劉：“紹興本地相關風俗跟其它地方不一樣，所以我們當時做了一個擬定協(xié)議，如果真的很多人都很討厭或者提意見，有可能會更換樓層號，最終決定是樓層的門牌號或者電梯按鍵那個位置是不改了�！�

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“百分之百說了，你的房子可能會變成19或者19A�！�

小劉還解釋，140號車位那個閃電形狀的標記只是表示，如果業(yè)主以后申請安裝新能源車的充電樁，這類車位的電線走位會比其它車位更方便，這一點并不影響車位的售價。關于馬先生提到的車位價格優(yōu)惠一萬，小劉說他對這個細節(jié)沒有印象。

紹興錢江彩虹府售樓處置業(yè)顧問  小劉：“兩根柱子中間是三個車位，價格就是十六萬，兩個車位就是十七萬，一個車位就是十八萬，是根據(jù)這個來劃分的，馬哥當時買的是140號車位，當時的價格就是十六萬�！�

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“我的要求就是退我一萬塊錢�！�

紹興錢江彩虹府售樓處置業(yè)顧問  小劉：“昨天我已經(jīng)把情況告訴領導了，接受的可能性比較低，房子里面可選的沒有了，一期肯定是沒有了，二期里面有余房，但是交付要晚兩年�！�

錢江彩虹府售樓處一位經(jīng)理事后向記者反饋，他們會跟馬先生再溝通一下，爭取妥善解決這件事情。