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錢江彩虹府小區(qū)位于紹興柯橋的柯北大道上，開發(fā)商是越源置業(yè)。馬先生購(gòu)買的房子在小區(qū)31幢18樓，是頂層，房子面積八十多平方， 2019年買的時(shí)候花了140多萬(wàn)，合同約定今年9月30號(hào)之前交房。

記者注意到，在購(gòu)房合同上的補(bǔ)充協(xié)議中有一個(gè)條款，“考慮到部分客戶對(duì)樓層數(shù)字的接受度，樓宇樓層及電梯中的標(biāo)識(shí)可能做一定的調(diào)整及變通，18層標(biāo)識(shí)為19”。馬先生表示自己就不喜歡18這個(gè)數(shù)字，當(dāng)初放心買下18樓的房子，是因?yàn)橹脴I(yè)顧問(wèn)小劉說(shuō)過(guò)一句話。

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“小劉說(shuō)你不要擔(dān)心，一樓二樓是物業(yè)辦公室，他跟我說(shuō)會(huì)變成19A�！�

馬先生還提到，買房那天他看中地下車庫(kù)一個(gè)車位，付完16萬(wàn)準(zhǔn)備簽協(xié)議的時(shí)候，置業(yè)顧問(wèn)小劉才告訴他，他看中的那個(gè)車位已經(jīng)被人預(yù)訂了。馬先生就挑了這個(gè)140號(hào)車位，最后的成交價(jià)還是16萬(wàn)。在置業(yè)顧問(wèn)小劉給馬先生發(fā)來(lái)的圖片上，140號(hào)車位有一個(gè)閃電形狀的標(biāo)記，同一排很多車位都沒(méi)有這個(gè)標(biāo)記。 

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“后來(lái)有個(gè)胖胖的女士，是他們領(lǐng)導(dǎo)，下來(lái)跟我聊，意思是你這個(gè)情況也沒(méi)遇到過(guò)，要么給你優(yōu)惠一萬(wàn)，你重新選個(gè)車位。我說(shuō)這一萬(wàn)你是不是要返還給我，她說(shuō)你這個(gè)車位是帶電的，我說(shuō)怎么個(gè)帶電的，她說(shuō)你后期可以申請(qǐng)裝新能源充電樁，跟別人車位有區(qū)別，比別人貴一萬(wàn)�！�

本來(lái)事情就這樣過(guò)去了，彩虹府小區(qū)6月底有一批新房先交付，馬先生跟著其他業(yè)主去看房子，他到小區(qū)31幢去逛了一圈，發(fā)現(xiàn)自家的門牌號(hào)是“18”開頭，電梯的樓層按鍵最大也是“18”。

他又去了一趟地下車庫(kù)，發(fā)現(xiàn)140號(hào)車位跟其它車位沒(méi)有明顯不同，車位地面和附近立柱上沒(méi)有充電設(shè)施的接口或者其它標(biāo)記，馬先生趕緊跟置業(yè)顧問(wèn)小劉核實(shí)情況。

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“我就問(wèn)車位現(xiàn)在是什么價(jià)格，是不是帶電要貴一萬(wàn)，小劉說(shuō)沒(méi)有帶電貴一萬(wàn)這回事�！�

馬先生認(rèn)為，自己被置業(yè)顧問(wèn)小劉忽悠了，他要求售樓處為自己調(diào)換一套新房，另外把車位優(yōu)惠的那一萬(wàn)塊錢退給他。置業(yè)顧問(wèn)小劉回應(yīng)，他從來(lái)沒(méi)有答應(yīng)馬先生18樓的房子，一定會(huì)掛上19樓的門牌號(hào)。

紹興錢江彩虹府售樓處置業(yè)顧問(wèn)  小劉：“紹興本地相關(guān)風(fēng)俗跟其它地方不一樣，所以我們當(dāng)時(shí)做了一個(gè)擬定協(xié)議，如果真的很多人都很討厭或者提意見，有可能會(huì)更換樓層號(hào)，最終決定是樓層的門牌號(hào)或者電梯按鍵那個(gè)位置是不改了。”

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“百分之百說(shuō)了，你的房子可能會(huì)變成19或者19A�！�

小劉還解釋，140號(hào)車位那個(gè)閃電形狀的標(biāo)記只是表示，如果業(yè)主以后申請(qǐng)安裝新能源車的充電樁，這類車位的電線走位會(huì)比其它車位更方便，這一點(diǎn)并不影響車位的售價(jià)。關(guān)于馬先生提到的車位價(jià)格優(yōu)惠一萬(wàn)，小劉說(shuō)他對(duì)這個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有印象。

紹興錢江彩虹府售樓處置業(yè)顧問(wèn)  小劉：“兩根柱子中間是三個(gè)車位，價(jià)格就是十六萬(wàn)，兩個(gè)車位就是十七萬(wàn)，一個(gè)車位就是十八萬(wàn)，是根據(jù)這個(gè)來(lái)劃分的，馬哥當(dāng)時(shí)買的是140號(hào)車位，當(dāng)時(shí)的價(jià)格就是十六萬(wàn)�！�

紹興錢江彩虹府小區(qū)業(yè)主  馬先生：“我的要求就是退我一萬(wàn)塊錢�！�

紹興錢江彩虹府售樓處置業(yè)顧問(wèn)  小劉：“昨天我已經(jīng)把情況告訴領(lǐng)導(dǎo)了，接受的可能性比較低，房子里面可選的沒(méi)有了，一期肯定是沒(méi)有了，二期里面有余房，但是交付要晚兩年。”

錢江彩虹府售樓處一位經(jīng)理事后向記者反饋，他們會(huì)跟馬先生再溝通一下，爭(zhēng)取妥善解決這件事情。