浙江寧波的小俞通過中介租了一個房間。他說入住以后發(fā)現(xiàn)，每到飯點，屋里就煙霧繚繞。他就把房子轉(zhuǎn)租出去了，可剩余的費用和押金，中介一直沒退給他。

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小俞說，今年五月份，他通過寧波中山東路上這家易佳租房，在寧東家園小區(qū)租了一個房間，房間位于六樓的閣樓上，一個月1600塊錢。他和女朋友住進去之后，發(fā)現(xiàn)了問題。

小俞：“每到飯點整個房間里煙霧繚繞，空氣凈化器數(shù)值爆表到了300多，出煙口我們沒有找到具體的地方，但是從其它單元樓同樣的位置來看，它就是在房間里的�！�

現(xiàn)在這個房間已經(jīng)有新的租客入住，想要進去不太方便。小俞說，他之前拍了照片，從這個房間里看出來，每個單元樓凸出來的房頂上都有一個排煙管，到這個房間這里，建了一個衛(wèi)生間。

小俞又帶著記者從外面看了一下，小俞說，整個小區(qū)都進行過外立面改造，唯獨他之前租住的這個房間，外立面沒有粉刷過。另外，旁邊幾個單元的同樣位置，都沒有這么一個房間，所以他懷疑這個房間是違章建筑，就提出了退租。

小俞：“他說除非你轉(zhuǎn)租出去，否則他們錢是不會退給我們的，那我們現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)租出掉了，并且在上周日已經(jīng)把下一任的合同簽好了，在他們辦公室簽的，但他們?nèi)耘f不愿意把我們已經(jīng)交的三個月房費，和一個月房費的押金，總計四個月六千多塊錢退給我們�！�

小俞說，他女朋友跟易佳租房的負(fù)責(zé)人高店長溝通過，聊天記錄顯示，高店長表示，扣掉水電和轉(zhuǎn)租手續(xù)費，一共退給他們6400多塊錢，小俞的女朋友認(rèn)為應(yīng)該退他們?nèi)齻�月零七天的錢，她提供了兩種算法，結(jié)果都是退6700多塊錢。

高店長發(fā)來了一段50秒的語音，語音前面部分解釋說，只能退小俞他們?nèi)齻�月零五天的錢，也就是比小俞女朋友算的少兩天，聽起來也是在講道理、算賬目，但后面半段話卻夾雜了一些粗魯?shù)挠谜Z。

寧波易佳租房負(fù)責(zé)人 高店長：“你那么算根本就不合理，哪有那么算的啊，那你住的話按年查唄，按天查唄，住多長時間自己心里沒數(shù)嗎？我告訴你再磨嘰磨嘰，這租戶不租我把錢給人退了，等你重新再租，我看你什么時候能轉(zhuǎn)租出去，別在這里磨嘰磨嘰�！�

聊天記錄里，小俞的女友說，別上來就罵人，我沒怎么你吧。但高店長這邊還沒停下來。

寧波易佳租房負(fù)責(zé)人 高店長：“你說退就退啊，我收不到鑰匙就不給你退錢，罵你怎么了，就罵你了，你還想怎么地？你想怎么地？你想怎么地你說啊，不想要錢了是嗎，不想要你吱聲，住誰房子不知道嗎�！�

記者統(tǒng)計了一下，高店長發(fā)來的三段語音總計107秒，包含13處不文明用語。我們1818黃金眼一向倡導(dǎo)文明溝通，所以這里點到為止。找到易佳租房，店門上了鎖，屋子里的燈還亮著但里面沒人。記者電話聯(lián)系上了這位高店長，對方表示，剩余的租金和押金他都會退還，但小俞這邊賬沒有算清楚，他按照每個月30天來算，一共是三個月零五天，但有兩個月是31天，小俞要把這兩天算進去，變成了三個月零七天，他認(rèn)為收租的時候都沒有按照31天來收，所以退租的時候不應(yīng)該按照31天來退。

寧波易佳租房負(fù)責(zé)人 高店長：“我算出來給她了，但她算的不一樣�。�那怎么就罵起來了呢，這也不就幾百塊錢的事嗎）因為她這個計算方式不一樣，沒有這么算的（那沒這么算的，您就開始直接罵她了，好歹人家也是個小姑娘�。┬」媚�，她做事很惡心，明白嗎（怎么說）我收錢我按1600收的，3個月，我退她錢退她3個月05天（那人家罵你你心里面也會不好受吧）可以啊，你想怎么地？退錢我可以退，沒問題，把東西給我修好我立馬退錢�！�

高店長說，屋子里有一些地方損壞了，他要小俞修好才能退錢。小俞表示，他入住之前就有損壞，也跟中介反映過，如果一定要他來修，他也認(rèn)了，但罵人的事情，高店長應(yīng)該道個歉。

寧波易佳租房負(fù)責(zé)人 高店長：“我道歉？我道不了歉，你想怎么地吧，要錢我給你錢，我肯定不會道歉，我罵她，罵她算輕的了，我告訴你（你租出去的房子是違章建筑嗎？）我這有房產(chǎn)本的，是六樓加閣樓的房子�！�

之后的對話中，高經(jīng)理又開始說一些不文明用語，記者提醒他注意言辭，但高經(jīng)理一邊罵罵咧咧一邊掛斷了電話。這個房間到底是不是違章建筑？記者找到了寧波市鄞州區(qū)綜合行政執(zhí)法大隊東柳中隊，中隊負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)派人前去拍了照片，也聯(lián)系上了房東準(zhǔn)備上門檢查，是不是違章建筑，還需要進一步認(rèn)定。在了解到小俞和易佳租房的糾紛后，中隊方面也表示，趁著這次聯(lián)系上房東，他們會聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)幫雙方進行協(xié)調(diào)。看到這里，不少觀眾可能會問，小俞的女朋友被罵了，這位高店長也不道歉，在法律層面上，辱罵他人要不要承擔(dān)責(zé)任呢？記者咨詢了律師。

浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤：“如果私下罵人呢，這個屬于辱罵，也夠不上犯罪，也不算嚴(yán)重情節(jié)，如果說是當(dāng)眾辱罵，公開場合罵，那就構(gòu)成侮辱了，侮辱有可能涉嫌侮辱罪的，是犯罪的，如果情節(jié)輕的這種侮辱，也算治安處罰的，公安可以進行拘留罰款了�！�