相信很多武漢市民都辦過(guò)預(yù)付卡：理發(fā)卡、健身卡、餐飲卡、游泳卡、美容卡等等等等。辦卡圖的就是方便和省錢，但是也伴隨著許多消費(fèi)糾紛：比如商家跑路，退卡無(wú)門等情況。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在眾多消費(fèi)糾紛中，商業(yè)預(yù)付卡投訴位居前列且呈逐年上升趨勢(shì)，而且消費(fèi)者往往維權(quán)困難。

武漢的邵女士家住漢陽(yáng)漢商銀座附近，幾年前，她丈夫在漢商銀座一家名為“永琪美容美發(fā)”的連鎖店里充了幾千塊錢，辦了一美發(fā)卡，一家人隔三差五會(huì)來(lái)店里洗頭或者剪頭。去年12月，卡里的錢快用完時(shí)，邵女士又一次性在卡里充了5000塊，升級(jí)成了VIP美發(fā)金卡。

一次性充5000塊也是大手筆��！原來(lái)，邵女士介紹，充5000可以打三折，平時(shí)洗個(gè)頭也就十二三塊，很劃算。她盤算著這五千塊估計(jì)可以用個(gè)三四年。

但讓她沒(méi)想到的是，今年九月底，這家店突然關(guān)了門！

記者在這家店看到，玻璃門上貼著兩張通知：稱因店面升級(jí)，消費(fèi)者可前往漢口武廣店或者漢陽(yáng)王家灣店消費(fèi)。但對(duì)于商家突然關(guān)門以及轉(zhuǎn)店消費(fèi)的處理方式，邵女士表示，自己就是因?yàn)殡x這家店近才在這兒辦的卡，如果去王家灣要好幾站，開(kāi)車還要花不少油錢，現(xiàn)在就想把這個(gè)卡退掉。

記者隨后找到了王家灣店的林經(jīng)理，林經(jīng)理介紹，漢商銀座的店面因?yàn)樽饨鹕蠞q，目前還不確定是否會(huì)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，但對(duì)于邵女士退卡的要求，他不能答應(yīng)。

由于他們當(dāng)初辦卡以及后期充值時(shí)，都沒(méi)有和對(duì)方簽訂相關(guān)協(xié)議或者合同，但在林經(jīng)理提供的一份會(huì)員卡申請(qǐng)表的背面，則寫有“此卡一旦出售概不退還”的文字。面對(duì)退卡糾紛，邵女士只能等待工商部門出面協(xié)調(diào)。

許多市民都使用過(guò)預(yù)付卡，大家辦理預(yù)付卡的原因也基本一致：辦卡可以享受更大優(yōu)惠；有些店消費(fèi)模式就是必須辦卡。

而武漢大多商家的預(yù)付卡都只設(shè)有最低充值標(biāo)準(zhǔn)，卻沒(méi)有充值上限，其中，美容美發(fā)行業(yè)的預(yù)付卡充值額度最大，動(dòng)輒都要千元起步。

但是，大部分商家在辦理預(yù)付卡時(shí)，只會(huì)口頭強(qiáng)調(diào)他們的預(yù)付卡不設(shè)置有效期，也可以在所有連鎖店通用等，卻不會(huì)和消費(fèi)者簽訂相關(guān)協(xié)議。

　　1.誘人的折扣：辦卡時(shí)商家通常會(huì)以誘人的折扣讓你掏錢。但如果優(yōu)惠力度過(guò)大或起購(gòu)金額明顯偏高，就值得引起警惕了。大幅度的折扣與起始金額意味著商家資金管理的風(fēng)險(xiǎn)性提高，也有可能是商家的財(cái)務(wù)狀況已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題，希望通過(guò)大額預(yù)付來(lái)“拆東墻、補(bǔ)西墻”。與優(yōu)惠大、額度高相應(yīng)的就是年限長(zhǎng)，有些健身卡的年限長(zhǎng)達(dá)5年、10年，而不久后消費(fèi)者就會(huì)掉入商家跑路、規(guī)�？s減等“大坑”。

　　2.銷售欺詐：有消費(fèi)者在咨詢辦卡時(shí)還處在猶豫階段，這時(shí)，銷售人員突然轉(zhuǎn)而推薦分期付款的方式，并建議消費(fèi)者“先試試所在銀行的信用卡能不能享受優(yōu)惠”。當(dāng)消費(fèi)者交出自己的信用卡，才發(fā)現(xiàn)成功辦理分期后，錢就很難退回了。

　　3.“最后一天”：最后一天優(yōu)惠、僅此一天……聽(tīng)起來(lái)是很老的“套路”了，但一經(jīng)變換花樣，又可以成新的套路。如，預(yù)售期空前優(yōu)惠等，事實(shí)上都一樣坑人。

　　4.二手卡陷阱：銷售人員在某些平臺(tái)網(wǎng)站上冒充顧客身份，發(fā)布“低價(jià)轉(zhuǎn)讓二手會(huì)員卡”信息。有消費(fèi)者付款購(gòu)買后，開(kāi)始使用順利，一段時(shí)間后該銷售人員會(huì)以“卡片有風(fēng)險(xiǎn)”、“馬上會(huì)被�？ā睘橛�，勸說(shuō)消費(fèi)者將卡片升級(jí)。有消費(fèi)者因此在同一張卡片上的花費(fèi)從幾千元升至好幾萬(wàn)元。

　　5.價(jià)格不透明：在銷售時(shí)，先開(kāi)出天價(jià)，再一步一步降價(jià)，如果消費(fèi)者始終不買賬，就會(huì)“請(qǐng)”出一名負(fù)責(zé)人給出一個(gè)需要“特批”的價(jià)格，并且讓消費(fèi)者不要向其他人透露，暗示其占了大便宜。

6.退卡困難：對(duì)于某些連鎖店，在辦卡時(shí)口頭承諾消費(fèi)者，可以免費(fèi)退卡、停卡或轉(zhuǎn)卡(將使用權(quán)轉(zhuǎn)到其他門店)。實(shí)際上，以上這些服務(wù)需要支付的手續(xù)費(fèi)驚人，甚至幾乎足夠辦一張新卡。

　　7.各種拖延術(shù)：某些消費(fèi)者接受了商家的違約金條件，仍然選擇退卡。此時(shí)，有些商家表面同意消費(fèi)者的要求，實(shí)際上會(huì)找各種借口拖延，等到卡片過(guò)了有效期，再以“超過(guò)有效期則不能退”為由，讓消費(fèi)者分文無(wú)收。