家住衡陽市衡南縣云集鎮(zhèn)的沈春生這兩天心情很郁悶，剛開學一周回來度周末的兒子小沈 9 月 9 日一天就花了 1000 多元——玩手機游戲花的。跑到銀行查支付詳單，不看不打緊，一看嚇一跳，不到一個月兒子玩游戲竟然花了 1.49 萬元。

在朋友的幫助下，沈春生找到微信零錢明細表，查看騰訊針對游戲用戶提供的心悅俱樂部，發(fā)現兒子的錢主要花在游戲"英雄殺"與"王者榮耀"里，隨后，他撥打騰訊公司的游戲未成年專線，可是卻一直無人接聽。

"游戲里的實名認證為什么可以繞過 ? 防沉迷系統(tǒng)為什么不起作用 ? 消費那么多錢為什么沒有短信和微信提醒 ? " 沈春生憤而致電媒體，希望為自己討個"說法"。

沈春生在衡南縣云集鎮(zhèn)某小區(qū)門口開了個便利店，10 日下午，11 歲的兒子小沈背著書包準備去學校上課。"怕他玩游戲上癮，特意讓他住學校，沒想到周末回來兩天就花了 2000 多元。"

沈春生核對銀行賬戶明細清單。

沈春生拿出的幾張銀行賬戶明細清單顯示，從 8 月 14 日到 9 月 9 日，密密麻麻全是往同一個賬號打款，單筆最多支出 475 元，其中 8 月 30 日與 31 日支出 4000 多元，"我就奇怪了，玩游戲怎么要花那么多錢，兩天花了 4000 多元，是不是在游戲里做皇帝 ? "

沈春生向記者解釋，因為家里開便利店，經常有顧客用微信支付，所以卡里有多少錢心里也是筆糊涂賬。直到昨天，明明有顧客轉賬 400 多元，最后看余額只有幾十塊錢，馬上去銀行打詳單，才發(fā)現錢不明不白地沒了。

銀行賬戶明細顯示僅 9 月 9 日就連續(xù)支出 3 筆 475 元。

想到兒子一天到晚玩游戲，沈春生便詢問孩子，沒想到兒子死不承認，只是說玩玩游戲而已，從來沒有花錢。沈春生找來會玩游戲的朋友，查看騰訊針對游戲用戶提供的心悅俱樂部，發(fā)現兒子已經在"英雄殺"與"王者榮耀"里花了 14978 元，其中"英雄殺"已經到了 VIP11 級。

騰訊針對游戲用戶提供的心悅俱樂部可以查出消費記錄。

沈春生一再逼問之下，兒子承認知道微信支付的密碼，但是不承認花了錢。"怎么我從來沒有收到支付提醒 ? " 沈春生試著往"英雄殺"游戲里充了 3 元錢，然而沒有任何短信和微信提醒，"平時我打錢給煙草公司，門還沒有出就收到短信和微信提醒，為什么游戲沒有 ? "

沈春生的朋友還對一件事情產生質疑，那就是騰訊游戲的實名認證和防沉迷系統(tǒng)成了擺設 ? 小沈一直用未滿 16 歲的其哥哥的賬號登錄，記者發(fā)現登錄"英雄殺"的時候可以直接跳過"實名認證"環(huán)節(jié)。小沈還承認，他玩游戲的時候不管玩多久，從來沒有收到過任何防沉迷的提醒。

沈春生心疼錢花得冤枉，"我開店子幾毛幾塊地賺點辛苦錢，崽玩?zhèn)�游戲就玩了上萬元。"他憤怒地譴責游戲公司對未成年未設門檻是不負責任的行為，"花那么多錢一句提醒都沒有，實名認證和防沉迷系統(tǒng)是擺設，這和騙子有何兩樣 ? "

"實名認證"環(huán)節(jié)可以直接跳過。

沈春生選擇了報警，民警告知需要他先與游戲公司溝通，或者走司法途徑。無奈之下他打電話給騰訊公司的游戲未成年專線，卻一直無人接聽。