3月27日傍晚，

家住常德市城區(qū)藍(lán)湖郡小區(qū)的

12歲女孩楊心怡和弟弟楊凡回家時(shí)，

被困在電梯內(nèi)長達(dá)一小時(shí)，

最后借助鑰匙掰開電梯門才得以自救。

事發(fā)時(shí)，

小區(qū)物業(yè)值班人員竟毫不知情。

3月29日，

孩子的叔爺爺王先生

撥打晚報(bào)新聞熱線18973610736

對(duì)此事進(jìn)行吐槽。

業(yè)主：姐弟倆被困電梯內(nèi)一小時(shí)無人知

據(jù)王先生介紹，當(dāng)日下午6時(shí)許，兩個(gè)孩子乘電梯回2棟3單元7樓的家時(shí)，電梯突然在2樓停住，姐姐楊心怡按電梯內(nèi)的紅色按鈕，電梯發(fā)出一聲長叫后就沒動(dòng)靜了。姐弟倆大聲呼救，并用力拍打電梯門，但沒人應(yīng)答。電梯內(nèi)沒有維修電話，也沒有通訊信號(hào)，楊心怡從書包里找出鑰匙，嘗試了多次才掰開電梯門和弟弟逃了出來。因奶奶住院，家中無人，楊心怡便給住在同一小區(qū)的王先生打電話告知此事。

“人被困在電梯里竟然沒人知道，值班保安去哪里了？”王先生很氣憤。

物業(yè)：工作人員失職，已嚴(yán)肅處理

王先生說，事發(fā)當(dāng)晚，他安撫好兩個(gè)孩子后，跑去物業(yè)保安處詢問情況。當(dāng)班保安任建軍稱，事發(fā)時(shí)他正帶著新來的保安在小區(qū)其他地方巡邏，不清楚這一突發(fā)情況，并承認(rèn)自己工作失誤。

3月29日，記者來到藍(lán)湖郡小區(qū)，在事發(fā)的2棟3單元看到，電梯運(yùn)行正常，電梯內(nèi)張貼有維修和保養(yǎng)電話。管理該小區(qū)的常德美聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人表示，公司已對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，并派人前往楊心怡家中慰問、致歉，還對(duì)小區(qū)電梯的安全隱患進(jìn)行了排查，重新張貼了維修和值班電話。

質(zhì)監(jiān)：被困應(yīng)報(bào)警，掰門很危險(xiǎn)

那么，電梯為何突然發(fā)生運(yùn)行故障？負(fù)責(zé)該小區(qū)電梯維修和保養(yǎng)的董師傅告訴記者，事發(fā)后他前去現(xiàn)場查看情況，但發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行正常。至于為何當(dāng)時(shí)突然停止工作，他也不清楚，只說電梯用了十年之久，容易出故障。

記者將情況反映給常德市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察科。工作人員表示，該電梯去年11月份檢驗(yàn)過。按規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)在電梯醒目位置張貼合格使用標(biāo)識(shí)牌，如果沒有張貼，屬違規(guī)。工作人員說，電梯出現(xiàn)故障后，即使里面沒有信號(hào)或求救電話，被困者也能通過報(bào)警裝置向外界求救，拍打電梯和掰電梯門都是非常危險(xiǎn)的行為，尤其是未成年人，乘坐電梯時(shí)最好有大人監(jiān)護(hù)。