劉偉接聽市長熱線。

　　9月19日上午，湖南省株洲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長劉偉接聽12345市長熱線。現(xiàn)場接聽了13位市民的熱線電話，內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、標準化、計量、特種設(shè)備安全、認證認可和技術(shù)檢驗等方面。劉偉在現(xiàn)場為市民逐一解答，并在隨后的現(xiàn)場交辦會上，將市民反映的問題立即交辦給相關(guān)部門進行處理。

　　電梯問題占到來電半數(shù)以上

　　“石峰區(qū)圣華名城整個小區(qū)的電梯均超過一年沒有年檢，故障頻發(fā)，請求核實。”“天元區(qū)民月湖小區(qū)15棟一單元樓棟電梯經(jīng)常故障，請求處理�！痹趤黼娭�，有不少市民反映了關(guān)于小區(qū)樓棟電梯年檢到期、經(jīng)常發(fā)生故障等問題。

　　劉偉表示，電梯問題占到特種設(shè)備投訴的60%到70%。電梯屬于特種設(shè)備，必須要檢測以后確保安全才準許使用。對于市民提到的各類電梯問題會安排相關(guān)人員到現(xiàn)場進行核查，會把核查后的具體情況盡快反饋回復(fù)給市民。

　　申辦第三方檢測機構(gòu)，需滿足相關(guān)條件

　　“現(xiàn)在老百姓對服裝的質(zhì)量要求越來越高，針對這種情況，我想成立一家專門檢測服裝質(zhì)量的第三方機構(gòu)，請問需要滿足哪一些條件以及走哪些程序？”李女士是來自服裝市場的一名商家，想咨詢有關(guān)成立檢驗檢測機構(gòu)的問題。

　　劉偉表示，目前服裝質(zhì)量檢測機構(gòu)是向市場放開的，社會組織或個人只要具備相應(yīng)的條件，是可以申辦第三方檢測機構(gòu)的。只要具備相關(guān)的法律行政法規(guī)規(guī)定的基本條件和能力，依法認定以后可以進行從事相應(yīng)的活動。

　　產(chǎn)品質(zhì)量問題受到市民重視

　　在市民咨詢的問題中，還有一部分是詢問特定產(chǎn)品質(zhì)量如何辨別。如佩戴的近視眼鏡，不銹鋼產(chǎn)品等。

　　劉偉表示，想要保證購買到質(zhì)量合格的產(chǎn)品，首先需要到正規(guī)的商場、超市去購買相應(yīng)的產(chǎn)品，并注意產(chǎn)品上是否有相應(yīng)行業(yè)的質(zhì)量標識，正規(guī)的產(chǎn)品包裝上會標明產(chǎn)品的標準。如果市民發(fā)現(xiàn)購買的產(chǎn)品有質(zhì)量方面的問題，可以撥打12365市質(zhì)監(jiān)局的質(zhì)量投訴熱線進行投訴維權(quán)。

　　質(zhì)監(jiān)局多舉措服務(wù)產(chǎn)業(yè)項目

　　接聽電話結(jié)束后，劉偉還和記者聊起了質(zhì)監(jiān)局為了幫助企業(yè)順利開展產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)年，對相關(guān)流程進行了明確和簡化的事。

　　為了讓企業(yè)更好地了解相關(guān)措施，該局將主要部門的聯(lián)系方式印成服務(wù)手冊下放到各個轄區(qū)的骨干企業(yè)，服務(wù)手冊中有21項不同服務(wù)的申請流程提供給企業(yè)參考。企業(yè)和園區(qū)在服務(wù)項目上遇到問題可以和質(zhì)監(jiān)局聯(lián)系，質(zhì)監(jiān)局的應(yīng)急小分隊會上門提供免費的服務(wù)。株洲市質(zhì)監(jiān)局會最大限度地為產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)年里的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)提供全方位的服務(wù)。