“要讓‘市長熱線傳真’對市政府及其組成部門形成一股強有力的監(jiān)督力量�！苯�日，益陽市委副書記、市長胡忠雄在益陽日報社舉辦的“市長與讀者面對面”活動中如是說。

    2001年3月，為了及時反映“市長熱線”與人民群眾互動溝通情況，益陽日報在頭版開辟“市長熱線傳真”。它與“市長熱線”互動，服務與監(jiān)督并行，已發(fā)稿576期，幫助解決重大民生問題280多件。這天，胡忠雄帶領10多位“市長熱線”有關的單位及中心城區(qū)負責人，與報社請來的10多名讀者代表、“市長熱線”特邀監(jiān)督員，面對面交流、溝通，釋疑解惑。

    據(jù)了解，益陽“市長熱線”于1996年6月開通。迄今，全市96個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也全部開通了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)長熱線”，形成了市、縣（區(qū)、市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級聯(lián)動機制。群眾電話打得進，有人接、有回復，各類訴求反饋率在90％以上，群眾滿意率達95%。“市長熱線傳真”與“市長熱線”互動，使群眾反映的問題“件件有著落，事事有回音”。

    胡忠雄還回答了部分網(wǎng)友在線提問，包括微博問政、暴雨后城區(qū)積水、城區(qū)學校布局、古城區(qū)開發(fā)保護等10多個問題。他說：“我們的工作也有做得不如意、不到位的地方，歡迎人民群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督�！�市長熱線’是一項只有起點沒有終點的工作。讓我們一起努力，在溝通中共建‘幸福益陽’，使480萬益陽人民生活得更幸福、更有尊嚴�！�