近日，張家界國家森林公園門票站咨詢臺(tái)，收到一位旅客撿拾的錢包一個(gè)，內(nèi)有身份證、銀行卡、學(xué)生證、社�？ㄈ舾�。招領(lǐng)啟事發(fā)布三天后一直無人領(lǐng)取，值班人員向延琳很是著急，主動(dòng)通過證件所在地的居委會(huì)、派出所及銀行聯(lián)系，數(shù)次電話詢問，最終聯(lián)系到失主，并按照失主提供的地址將錢包寄回。

失主得知景區(qū)工作人員將證件寄回時(shí)，連連致謝。對(duì)張家界森林公園門票站的這種急客人所急的人性化、個(gè)性化服務(wù)給予高度贊揚(yáng)。失主收到錢包后，又再次對(duì)張家界國家森林公園門票站把工作做到游客的心坎兒上的“走心”服務(wù)表示了感謝。

事后向延琳表示，“感恩”是一個(gè)人與生俱來的本性，也是一個(gè)人不可磨滅的良知，為旅客辦實(shí)事也是感恩旅客。

據(jù)悉，自“黨史”學(xué)習(xí)教育開展以來，張家界國家森林公園門票站，堅(jiān)持為群眾（旅客）辦實(shí)事已有上百起，受到了旅客的廣泛好評(píng)。

來源：紅網(wǎng)張家界站