近日，張家界國家森林公園門票站咨詢臺，收到一位旅客撿拾的錢包一個，內有身份證、銀行卡、學生證、社�？ㄈ舾�。招領啟事發(fā)布三天后一直無人領取，值班人員向延琳很是著急，主動通過證件所在地的居委會、派出所及銀行聯(lián)系，數(shù)次電話詢問，最終聯(lián)系到失主，并按照失主提供的地址將錢包寄回。

失主得知景區(qū)工作人員將證件寄回時，連連致謝。對張家界森林公園門票站的這種急客人所急的人性化、個性化服務給予高度贊揚。失主收到錢包后，又再次對張家界國家森林公園門票站把工作做到游客的心坎兒上的“走心”服務表示了感謝。

事后向延琳表示，“感恩”是一個人與生俱來的本性，也是一個人不可磨滅的良知，為旅客辦實事也是感恩旅客。

據(jù)悉，自“黨史”學習教育開展以來，張家界國家森林公園門票站，堅持為群眾（旅客）辦實事已有上百起，受到了旅客的廣泛好評。

來源：紅網(wǎng)張家界站