近日，長沙開福區(qū)公安分局清水塘派出所破獲了一起非法搶占省博物館門票用于兜售獲利的案件，嫌疑人王某某被警方依法傳喚到案。據(jù)悉，湖南省博物館自2018年起就檢測到有第三方機(jī)構(gòu)通過工具軟件在網(wǎng)絡(luò)端進(jìn)行大批量、自動化搶票，所占門票被額外打包出售，其行為不僅對博物館的票務(wù)管理造成惡劣影響，同時也損害了社會公眾的正當(dāng)權(quán)益。

今年7月，湖南省博物館工作人員來到長沙開福區(qū)公安分局清水塘派出所報案，稱有一批第三方機(jī)構(gòu)為了牟取暴利，長期惡意搶占博物館門票并進(jìn)行公開售賣。今年以來，其占票售賣的行為更是發(fā)展成了有組織的市場化操作，給他們單位的聲譽(yù)帶來極大負(fù)面影響，希望警方介入調(diào)查。

“接到案件以后，我們就開始偵察，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是一個旅行社在從事違法的行為。他們利用省博預(yù)約門票系統(tǒng)的漏洞，每天晚上組織自己公司的工作人員十幾個人，利用省博晚上零點發(fā)票的過程搶占刷票，刷到搶到以后的囤起來。”開福區(qū)公安分局清水塘派出所民警曾政鑫表示。

民警介紹，惡意搶占的大批量門票一般是被人用作捆綁兜售類似旅游項目來售賣。在收取客戶的費(fèi)用后，“黃牛”們會在系統(tǒng)預(yù)約低峰時段，通過秒搶秒退再秒預(yù)約的方式，將所占用的門票身份信息進(jìn)行替換，從而實現(xiàn)利用免費(fèi)公共資源進(jìn)行盈利的目的。

“他們把搶到的預(yù)約門票在美團(tuán)飛豬高德等網(wǎng)絡(luò)平臺來銷售，利用網(wǎng)紅加深度講解、送手繪地圖，外來的游客送茶顏悅色的奶茶、臭豆腐等形式來兜售門票。”曾政鑫表示。

由于旅行社無法預(yù)知每一次會來多少游客，所以他們每次都會提前大量搶占預(yù)約門票，但實際中往往用到的門票并不如預(yù)期，這就致使實際入館人數(shù)遠(yuǎn)小于每日放票數(shù)量，有時票被預(yù)約空了，但參觀人數(shù)卻僅僅過半，觀眾也因票務(wù)秩序混亂而體驗感不佳。

“省博對外發(fā)放的預(yù)約門票是一種免費(fèi)的公共資源，旅行社或個人如果不根據(jù)自己的實際需求去搶票，極大的浪費(fèi)了社會的公共資源，對省博的對外經(jīng)營秩序也造成了擾亂。涉案嫌疑人現(xiàn)在以擾亂單位秩序處以行政拘留五日的處罰。”曾政鑫表示。

11月3日上午，湖南省博物館為清水塘派出所送來錦旗，為單位的權(quán)益得到有效維護(hù)表示感謝。

“首先我代表湖南省博物館對清水塘派出所表示感謝。同時提醒廣大公眾，如果想?yún)⒂^博物館，請大家登陸我們湖南省博物館的官方網(wǎng)站和官方微信平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，以保證公眾的合法權(quán)益。”湖南省博物館副館長陳濱表示。