雙十一剛剛過去,快遞數(shù)量迎來“爆發(fā)期”。買買買開心的同時,千萬別忽略個人信息安全。
你隨手扔掉的快遞外包裝,面單上往往注明了姓名、電話、住址,有的甚至還標明了網(wǎng)購的產(chǎn)品內(nèi)容,由此就能搜索到你的社交賬號,并進一步推演出你的消費習慣和經(jīng)濟能力,涉及的個人隱私很容易曝光。
而在網(wǎng)絡上,這樣的快遞面單,正遭到批量售賣,來看記者的調查。
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快遞面單公開售賣
實時面單每單2元3元不等
使用冷門通訊工具
網(wǎng)盤交易面單照片
在快遞相關的百度貼吧里,有大量快遞面單交易的廣告信息。在這個產(chǎn)業(yè)里,已經(jīng)有一整套成熟的網(wǎng)絡黑話。
收購面單信息,稱之為“收料”、“收菜”,印著用戶個人信息的面單隨意買賣。
為了避免被人舉報,一些買賣方頻繁更換聯(lián)系方式,并且采用冷門的通訊工具。記者聯(lián)系了幾位收購面單的買家咨詢。
溝通過程中,這位買家提出,需要當日的快遞寄件面單,也就是“面當”,并給出了每張2元的價格。而且再三強調,必須是當天的,而且不能一貨多賣。
而另外幾位買家同樣只收當日的快遞面單,收購的價格會根據(jù)快遞里的產(chǎn)品而不同。如果是奶粉等母嬰用品,化妝品和首飾這類產(chǎn)品的話,價格還會更高。
對方透露每單2.5元的價格,如果可以穩(wěn)定提供的話,后續(xù)可以給到3元甚至3.5元。而為了安全起見,必須用網(wǎng)盤來上傳面單照片,用支付寶的口令紅包付款。
后續(xù)咨詢過程中,記者提出如果有人想要收購歷史面單呢?其中一位買家就告訴記者,只要“面當”的生意能成,歷史面單想要多少就有多少,甚至可以免費送。
記者調查發(fā)現(xiàn),這些買家只收取當日的面單,哪怕是昨天的面單也不收。也就是說,這些用戶信息當天就會被泄漏。
對于記者提出的收購歷史面單的問題,對方很是不解,因為這種歷史面單,都是被“打過電話”的,他們認為完全沒有利用價值。即便有人收購,每單收購的面單量都是上萬份。
雖然沒能直接買到歷史面單,不過第一位收購實時面單的買家表示,可以免費提供一些歷史面單給記者。而記者拿到了部分歷史面單后發(fā)現(xiàn),這些面單就是網(wǎng)購的快遞單,收件人的姓名住址和電話一應俱全。
廣告騷擾、電話詐騙......流出的快遞面單將用來干什么,讓人不安。這也就不難解釋,為什么有些詐騙電話可以清楚的說出受害者的個人信息。事實上,為了應付信息泄露難題,早在2017年,不少快遞企業(yè)就推出了隱私面單的服務。隱私面單上,個人信息被加密處理,隱去姓名、住址以及電話號碼部分數(shù)字,快遞員派件時,必須通過APP掃碼,以安全號碼聯(lián)系收件人,快遞簽收后,安全號碼的對應關系隨即生效。記者調查發(fā)現(xiàn),不少快遞平臺,隱私面單已經(jīng)下線,即使正在運行,也大多出現(xiàn)在增值服務中,而非默認選項,消費者需要手動選擇“安全號碼”“隱私寄件”。而且,需要到指定的網(wǎng)點才能打印這種隱私面單。
不僅如此,在網(wǎng)購平臺上也很難找到支持發(fā)隱私件或者使用隱私面單的商家。
記者咨詢了多位商家,都不支持用隱私面單,甚至不知道有這個功能。記者在寄件時,勾選了安全號碼這一增值服務,并前往指定的快遞點。除了用戶的姓名和地址可以簡略填寫,面單上的電話號碼也都是安全號碼。
不過工作人員也表示,進入快遞系統(tǒng)搜索訂單號,就能找到收件人和寄件人的真實號碼。
而記者在網(wǎng)頁上輸入訂單號后,在沒有登錄的情況,就能查詢到電子底單,底單上就有著用戶的真實號碼。也就是說,這樣的面單如果被販賣,還是可以搜索出用戶的真實號碼,只是比較麻煩,買家也不愿意收購這種隱私面單。所以使用這種隱私面單,或者謹慎填寫快遞信息,可以減少信息泄露的環(huán)節(jié)。11月1日,《個人信息保護法》正式施行,明確任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息,不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。
在個人信息處理者義務中特別提到,企業(yè)在處理個人信息時,應當采取加密、去標識化等安全技術措施。
律師認為,這種出售或者收購用戶的快遞面單的行為,屬于非法獲取或者出售公民信息。
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