到連鎖店購買零食圖的是放心，而家住株洲市蘆淞區(qū)的彭先生聲稱，他和朋友在戴永紅量販零食店購買滿格華夫餅后，卻分別發(fā)現(xiàn)餅內(nèi)有蟲，而商家的處理方式，也讓他們感到疑惑。

4月22日上午，彭先生來到賀家土凱旋名門的戴永紅量販零食店討說法。他告訴記者，一個(gè)月前，他在戴永紅量販購買滿格華夫餅時(shí)，發(fā)現(xiàn)餅內(nèi)有蟲子，他也沒有在意，就把餅扔了。4月17日，他到鄰居肖女士家中做客，肖女士為兒子購買的滿格華夫餅內(nèi)也發(fā)現(xiàn)蟲子，她兒子吃完餅子后感到不適。當(dāng)時(shí)肖女士找到商家，商家寫下了一份證明，承諾處理此事。

而事情過了將近一周，戴永紅食品有限公司仍沒有回復(fù)。肖女士由于懷孕，行動不便，就委托彭先生來處理此事。

彭先生：我來的時(shí)侯人多，把店長悄悄拖在角落里協(xié)商，店長態(tài)度還是好，但公司的人打個(gè)電話就沒下文了。

在戴永紅量販零食店，店長王女士向記者出具了該款產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告和營業(yè)執(zhí)照。該款由好運(yùn)來（福建）食品有限公司生產(chǎn)的滿格華夫餅是正規(guī)廠家生產(chǎn)，出廠有檢驗(yàn)證明，至于為什么包裝袋內(nèi)會出現(xiàn)蟲子，店長表示也不知怎么回事。肖女士的消費(fèi)金額是33元，店長介紹，當(dāng)時(shí)她提出消費(fèi)金額免單，并賠償兩百元的提議，但對方不接受，她已向總部反映了此事。

4月22日記者也電話聯(lián)系戴永紅食品有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，得到了正在處理中的回復(fù)。

4月23日上午，消費(fèi)者彭先生告訴記者，戴永紅食品有限公司邀他去解決問題，提出賠償一千元給肖女士，但有個(gè)前提條件，就是要和公司簽定保密協(xié)議，這一要求遭到了彭先生和肖女士的拒絕。彭先生表示，并不是為索賠而投訴，而是商家要盡到自己應(yīng)有的責(zé)任，對消費(fèi)者食品安全負(fù)責(zé)。

彭先生：講賠錢，但不能公開，要保密，這我不能接受，我寧愿不要錢，也要公開。