“今天收到小區(qū)物業(yè)公司退費260元,感謝你們主持公道!”近日,市司法局行政復議與應訴二科工作人員收到天元區(qū)某小區(qū)原業(yè)主黃女士的感謝信息。 去年以來,黃女士家住天元區(qū)某小區(qū),她和一些鄰居認為物業(yè)公司收取了物業(yè)費,還另以每戶每月10元的標準收取小區(qū)“水景(動力)”費的行為違法。向相關行政執(zhí)法機關投訴后,他們對行政執(zhí)法機關的處理不服,遂向市人民政府提起行政復議。
水景(動力)費該不該收?
該問題涉及小區(qū)1000余戶住戶。市司法局受理該行政復議申請后,立即安排辦案人員進行調(diào)查,并多次組織業(yè)主代表和物業(yè)企業(yè)進行協(xié)調(diào)。
經(jīng)調(diào)查,該小區(qū)物業(yè)公司在物業(yè)主管部門報備的物業(yè)費標準之外,另以每戶10元的標準收取“水景(動力)”費。物業(yè)公司辯稱,該項收費并非實施政府指導價,而是雙方協(xié)商確定的市場調(diào)節(jié)收費,在物業(yè)服務合同中有明確約定。
辦案人員認為該案的焦點為高層住宅前期物業(yè)服務中“水景(動力)”費是否屬于政府指導價范疇。如是,則物業(yè)公司的行為違法。然而,根據(jù)我市相應的政策文件對該項收費的性質(zhì)規(guī)定并不明確,至此,案件進展陷入僵局。
為了厘清此類問題中業(yè)主和物業(yè)公司的權利義務關系,市司法局向政策制定部門發(fā)函,要求對該項收費的性質(zhì)予以明確。最終,該項收費明確為政府指導價,已經(jīng)包含在住宅公共性物業(yè)服務收費中,物業(yè)公司不得再另行收取。隨后,相關行政執(zhí)法機關對該物業(yè)公司的違法行為進行立案調(diào)查。
責令物業(yè)公司退還63萬余元
1月13日,執(zhí)法部門向小區(qū)物業(yè)公司下達責令退款通知書,要求其退還違法收取的該小區(qū)1099戶的“水景(動力)”費,共計635641元。截至2月15日,物業(yè)公司已經(jīng)給476戶業(yè)主退款,共計310659元,剩余的退費工作正在開展中。
“行政復議體制改革以來,市司法局作為市本級唯一的行政復議機構,始終牢牢抓住“行政復議是化解行政爭議主渠道”這個政策定位,在征地拆遷、土地出讓、信息公開及林地林權爭議、保障性住房分配、物業(yè)服務糾紛、工傷工齡認定等案件上持續(xù)發(fā)力,切實解決群眾急難愁盼的煩心事!笔兴痉ň窒嚓P負責人表示,2022年,全市各行政復議機關共收到行政復議申請491件,比上年(304件)增長61.5%,經(jīng)復議后提起行政訴訟的有29件,占8.31%,行政爭議實質(zhì)性化解率達到91.69%。
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