又有電影院
放映3D電影卻不提供免費3D眼鏡
2月14日
福建省福州市消費者權益保護委員會
集體約談
4家涉嫌侵犯消費者權益的電影院
涉及
萬達影院、金逸影城
幾何影城、福州蘇寧影城
▲福州市消委會集體約談涉嫌侵犯消費者權益的4家影院(影城)。資料圖片
福州市消委會在約談中表示,根據(jù)《消費者權益保護法》《福建省實施〈消費者權益保護法〉辦法》:
明確3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分,電影院不為觀看3D電影的消費者提供3D眼鏡,涉嫌侵害了消費者的公平交易權;
電影院單方面告知不提供免費3D眼鏡,屬于典型的“不平等格式條款”,是無效條款。
通過約談,福州市消委會進一步明確了經營者是維護消費者合法權益的第一責任人,告知被約談單位存在的侵害消費者權益的行為,指導相關影院(影城)規(guī)范經營行為,更好地保障消費者權益。
上述相關影院(影城)負責人表示,前期出于疫情防控因素的考慮,對提供3D眼鏡作出一些限制,隨著疫情政策調整,已積極整改,可為消費者提供衛(wèi)生合格、免費使用的3D眼鏡,同時給消費者提供更多個性化服務,為消費者提供更優(yōu)質的觀影環(huán)境。
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