“懶人經(jīng)濟(jì)”下，催生了一批新興的服務(wù)模式。永州楊先生交費(fèi)60000元簽約上門(mén)洗車(chē)項(xiàng)目，7天后提出解約，被告知需扣費(fèi)34000元。楊先生覺(jué)得違約金過(guò)高，向華聲在線《消費(fèi)投訴》發(fā)帖求助。

3月24日，楊先生與長(zhǎng)沙萬(wàn)兔數(shù)字科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)兔科技”)簽訂合作協(xié)議，交了60000元成為永州市零陵區(qū)的萬(wàn)兔洗車(chē)合伙人。雙方約定，楊先生可通過(guò)萬(wàn)兔洗車(chē)平臺(tái)接單，負(fù)責(zé)約定片區(qū)內(nèi)的上門(mén)洗車(chē)業(yè)務(wù)。

一番了解后，楊先生認(rèn)為永州上門(mén)洗車(chē)市場(chǎng)前景不理想，于4月1日向萬(wàn)兔科技提出解約申請(qǐng)。

萬(wàn)兔科技擬的解除協(xié)議約定退款26000元。(投訴人 供圖)

雙方多次溝通，萬(wàn)兔科技只同意退26000元，這讓楊先生無(wú)法接受�！昂灱s才一周，公司什么服務(wù)都沒(méi)提供，就要扣34000元，這不合理�！�

5月23日，萬(wàn)兔科技一陳姓負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，34000元是設(shè)備款、服務(wù)費(fèi)及違約金。“合同中明確標(biāo)注了部分費(fèi)用為一次性消費(fèi)款項(xiàng)，概不退還�！�

萬(wàn)兔洗車(chē)城市合伙人協(xié)議條款。(投訴人 供圖)

記者通過(guò)查閱合同發(fā)現(xiàn)，“概不退還”的這部分費(fèi)用為平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)戶(hù)費(fèi)、注冊(cè)使用費(fèi)，金額達(dá)50000元，主要用作宣傳策劃、技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、品牌使用、店面設(shè)計(jì)、洗車(chē)設(shè)備等。對(duì)于這些服務(wù)是否履行到位?陳先生表示，已做了一部分前期準(zhǔn)備工作，落地服務(wù)還未執(zhí)行。“就退款金額，公司仍希望與對(duì)方繼續(xù)協(xié)商，如果無(wú)法達(dá)成一致，建議對(duì)方走訴訟途徑。”

律師：違約金過(guò)高可向法院申請(qǐng)調(diào)整

湖南海天律師事務(wù)所李春光律師表示，合同中約定了違約責(zé)任，則按合同約定承擔(dān)，沒(méi)有約定，違約金額應(yīng)以公司實(shí)際損失為依據(jù)，且公司須提供實(shí)際損失的相關(guān)證明，如違約金過(guò)高，投訴人可向法院申請(qǐng)調(diào)整。

李律師提醒廣大創(chuàng)業(yè)者，在投資前要做好前期調(diào)查工作，簽訂合同時(shí)要慎重，特別要看清楚相關(guān)條款，明確違約責(zé)任，避免產(chǎn)生糾紛。