記者：你現(xiàn)在的訴求是什么？

趙女士：我的訴求是10次保養(yǎng)加貼車衣

記者：如果達(dá)不到呢？

趙女士：其實(shí)我的訴求是換新車，我不是說奔著訛?zāi)闶裁礀|西來的

記者：換新車現(xiàn)在這個(gè)能做到嗎？

彭經(jīng)理：也不是我們說了能確定換新車的，這個(gè)也需要廠家給回復(fù)的，目前已經(jīng)把換車的訴求提報(bào)到廠家了。

趙女士：你們把我當(dāng)一個(gè)小女生來欺負(fù)我，你一上來跟我說的是一面油漆，后來就變成一次保養(yǎng)加一個(gè)精品保溫杯，你覺得你這不是搞笑嗎？

彭經(jīng)理：之前的過程，我不知道具體是怎么跟你溝通的，現(xiàn)在目前我們公司提供給您的補(bǔ)償就是第一車給您修復(fù)好，第二提供兩次保養(yǎng)。

記者：針對(duì)就是4s店現(xiàn)在的回復(fù)你滿意嗎？

趙女士：不滿意，我覺得就是欺負(fù)人。如果協(xié)商不好的話，我一定會(huì)拿起法律的武器維護(hù)我應(yīng)有的權(quán)益。