長沙市民黎先生在三一大道上開了一家酒店，12月3日他在店里值班時，被一對入住酒店的情侶告知“客房里有攝像頭”，黎先生立刻給他們換了一間房�！斑@對情侶說他們用了騰訊手游加速器APP對房間進行檢測，檢測結果為房間里存在可疑攝像頭，這是不可能的。酒店才開三個月不到，工作人員每天都會對房間進行細致的檢查�！�

12月4日，晨意幫忙記者來到該酒店，使用騰訊手游加速器APP進行現場測試。記者發(fā)現，只要和房內的小度智能家居進行互動，該APP就會自動識別房內存在“可疑攝像頭”。除此之外，在一定角度下，衛(wèi)生間的花灑也被該APP識別為“可疑鏡頭”。對此黎先生表示：“還好昨天的客人講道理，這要是換了個故意來找茬的房客，肯定會讓我們賠錢�！�

律師表示，如果APP沒有提醒用戶“結果僅供參考”，或是在沒有確鑿證據的情況下明確告知房客房間里有攝像頭，那么APP則涉嫌侵權。房客如果沒有實質證據，不能以APP檢測結果為理由要求商家進行退房或其他賠償，如果做出有損商家經營和名譽的事情，還要承擔相應的法律責任。

房客通過APP發(fā)現客房里有攝像頭？

負責人換房后懷疑鬧“烏龍”

2023年10月，長沙市民黎先生在三一大道上開了一家酒店。12月3日傍晚，一對情侶在酒店里開了鐘點房。他們剛上樓不到一刻鐘，黎先生就在前臺接到他們的電話稱“客房里有攝像頭”。黎先生第一時間給他們置換了房間。

黎先生得知，這對情侶在房間里用騰訊手游加速器APP對房間進行了檢測，該款APP表示“房內存在可疑攝像頭”。經過一番調查，黎先生認為這是一場“烏龍”�！氨�潔阿姨和樓層主管每天都對房間進行徹底檢查，值班經理也會進行二輪檢查。太明目張膽的攝像頭是不可能存在的。我們每間客房里都有小度智能家居系統(tǒng)，APP可能對這個東西產生了誤判�！�

黎先生說，萬幸這對情侶比較講道理。“我把我的想法告訴他們后，他們也表示了理解。我們支持顧客合理合法理性維權，但我們的工作人員是不可能自己在酒店里放攝像頭的。”

記者現場實驗：

檢測需在黑暗條件下進行，花灑也“躺槍”

12月4日，晨意幫忙記者來到黎先生的酒店，并下載好騰訊手游加速器APP。隨后，記者將APP打開，根據提示將房間燈光全部關閉，并將攝像頭對準小度智能家居，此時該APP并未檢測出任何異常。

隨后，黎先生當著記者的面演示了小度智能家居的使用方法，房客通過呼喊“小度小度”喚醒床頭柜的機器，隨后可以向其下達關燈，開關電視，開合窗簾等指令。

當記者呼叫“小度小度”并得到回應時，手機APP第一時間出現一行紅字：“注意！發(fā)現可疑攝像頭。”記者發(fā)現，剛剛還一切正常的小度智能家居與房間幾處床頭的開關燈按鍵均被畫上三角形記號。記者經過多次測試，得到的結果一模一樣。

隨后，晨意幫忙記者來到洗手間，將攝像頭對準了花灑。在特定角度下，該APP將花灑識別成了可疑鏡頭。

看到試驗結果后，黎先生驚出一身冷汗：“還好昨天那對情侶比較講道理，這萬一碰上幾個刺頭，或者故意來找茬的客人，拿著這個APP的檢測畫面要我退房或者賠償，亦或是不和前臺溝通，直接將這個畫面發(fā)到網上，那對我們的經營和名譽都會造成不小的影響，我們就成了冤大頭了�！�

晨意幫忙記者搜索發(fā)現，網絡上有多款號稱能進行隱形攝像頭檢測費的軟件可以下載，下載量較大的甚至達到數百萬次，但有些軟件僅提供一次免費試用服務。

律師：

若APP未告知消費者結果僅供參考，或涉嫌侵權

在本次事件中，存在幾個焦點問題。類似情況下，如果酒店客戶將APP檢測結果發(fā)布到網上，從而對酒店造成影響，責任該如何劃分？晨意幫忙記者咨詢了湖南睿邦律師事務所執(zhí)行主任劉明律師的意見。

劉明認為，如果客房里確實存在攝像頭且酒店沒有提前告知客戶，那么酒店需要承擔相關責任。如果APP沒有明確告知消費者“檢測結果僅供參考”，并在房里沒有攝像頭的情況下做出了錯誤判斷，那么APP則涉嫌侵權�！斑@種情況下，客戶需要拿出證據證明，房間里確實存在攝像頭，否則是沒有理由要求酒店進行退房或者賠償的。同時，如果客戶在這種情況下擅自將相關截圖或其他信息發(fā)布在網上，給酒店名譽和經濟帶來損失，那么消費者和APP都要承擔一定的責任。酒店可以將二者起訴到法院，由法院具體劃分責任大小�！�