近日，孫女士在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映稱，她在朋友的推薦下，來到長沙一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)做全臉訂制�；ㄙM(fèi)了20余萬元，不僅沒有達(dá)到預(yù)期效果，自己還被整成了“坑洼臉”。

孫女士

“你看我的臉，上面坑坑洼洼的，還有增生，全都?xì)У袅��！睂O女士講述，今年7月底，她在朋友的推薦下，從東北老家來到位于長沙的凱思麗醫(yī)美做全臉訂制，總共花費(fèi)20多萬元，包括“輕薄少女臉”、“童顏定點(diǎn)提升”、“發(fā)際線乳白天使”、“下巴連接術(shù)”、“口周年輕化”、“眉弓+善行眼窩”、“眼周年輕化”7個項目，均為針劑填充類項目。

做完后，孫女士覺得所有項目都沒有達(dá)到預(yù)期效果，“打完以后，經(jīng)過一段時間的恢復(fù)，我的臉就開始變形，坑坑洼洼很難看，我都抑郁了，都沒有勇氣出門。”

不僅對整容效果不滿意，孫女士還指出，該醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在多項違規(guī)行為。“他們連門診醫(yī)師資格證都沒有，我查過官網(wǎng)，他們有4個醫(yī)生給我打針，3個沒有醫(yī)生資格證。”

孫女士還質(zhì)疑該美容機(jī)構(gòu)有記錄造假的嫌疑。她拿出7月20日的注射治療記錄，“其中一份是原件，一份是復(fù)印件�！庇浾咦⒁獾剑瑢O女士所說的這份原件并沒有“特殊情況說明”的有關(guān)內(nèi)容，而在另一份復(fù)印件中，這一欄寫上了：曾多次在不同機(jī)構(gòu)注射不同品牌玻尿酸以及不知名藥品，導(dǎo)致面部局部過度增生、腫脹、凹凸不平�！皟煞萦涗浉�本不一樣�！�

治療記錄

為進(jìn)一步了解情況，記者和孫女士來到涉事醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

“我們是合法合規(guī)經(jīng)營的，相關(guān)部門會對我們進(jìn)行檢查。門診醫(yī)師資格證到衛(wèi)健部門可以問得到的。”湖南凱思麗醫(yī)療美容有限公司負(fù)責(zé)人表示。

在記者的要求下，該醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場登錄了國家衛(wèi)健委官網(wǎng)查詢涉事醫(yī)生資質(zhì)。

“藍(lán)某某，職業(yè)醫(yī)師，美容外科專業(yè)，這是衛(wèi)健委官微查出來的。在主治醫(yī)生的指導(dǎo)下，另外兩個醫(yī)生是可以操作的，也可以在病歷本上簽字的�！�負(fù)責(zé)人表示。

涉事醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資質(zhì)

而針對孫女士指出的偽造病歷的情況，該負(fù)責(zé)人則表示：“我們查病歷的時候發(fā)現(xiàn)她打的支數(shù)比這個多，發(fā)現(xiàn)檔案不對就重新?lián)Q了。其它的情況就不清楚，也無法確認(rèn)�！�

同時，該負(fù)責(zé)人還表示，孫女士在來機(jī)構(gòu)整容之前，就已經(jīng)在其他機(jī)構(gòu)做過其他項目，且目前仍處于恢復(fù)期，因此對于退費(fèi)要求無法同意�！八�是7月20號過來的，她的臉是非常饅化的，之前已經(jīng)打過很多東西了，來之前就是凹凸不平的。她現(xiàn)在還在一個恢復(fù)期，3到6個月的恢復(fù)期，她現(xiàn)在才1個月的時間。對于她不滿意的情況，院方可以為其調(diào)整，不會退一分錢。”

“我來的時候，臉沒那么嚴(yán)重，是在這個基礎(chǔ)上打得更嚴(yán)重了。我以前是打過，但是沒有打得這么失敗。我花了20多萬是來變美的，你給我打得更丑了，我肯定是不認(rèn)可的。”孫女士表示。

記者隨后就此事咨詢了衛(wèi)健部門，衛(wèi)健部門表示，持有職業(yè)醫(yī)師資格證，可在持有美容外科醫(yī)師資質(zhì)的主診醫(yī)生指導(dǎo)下進(jìn)行操作，也可書寫病歷。對于孫女士反映的情況，衛(wèi)健部門表示已收到投訴，將介入調(diào)查，并在5個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。

律師簡介

王巨擘

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師