近日，市民王先生在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)投訴，稱自己剛買22天的新車連續(xù)出現(xiàn)了3次故障，最后一次還險些釀成大禍。

政法頻道，贊19

王先生告訴記者，2024年2月28日，自己在中南汽車世界東風(fēng)風(fēng)行4S店，以107000元的裸車價購買一臺東風(fēng)風(fēng)行菱智M5，讓他沒想到的是，買回家的第二天，車輛就出現(xiàn)了故障�！拔�22天的新車，才跑了14000公里。買回去的第二天上午，導(dǎo)航大屏燒掉了，第19天的時候，發(fā)動機上面的散熱器漏防凍液，到了第22天，變速箱壞掉抱死，當(dāng)時我正在在高速快車道上，車在高速路上甩了一圈，在路中間熄火了，差點就出了交通事故。”

王先生購買的車

車輛接連出現(xiàn)問題，讓王先生心驚膽寒。他前往這家4S店討要說法。王先生表示，對方稱車輛無法確定是質(zhì)量問題。

“車主不愿意拆開檢修，所以沒辦法判斷具體的原因，沒有具體檢測就沒有具體結(jié)果，就沒法判定是質(zhì)量問題�！睎|風(fēng)風(fēng)行時尚添億店相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生說。

該負(fù)責(zé)人還表示，由于王先生沒有按照保養(yǎng)說明要求，進行10000公里變速箱保養(yǎng)，因此車輛發(fā)生故障應(yīng)由車主承擔(dān)主責(zé)。

4S店負(fù)責(zé)人表示，可以給王先生的車進行維修，但不會進行賠償�！熬涂窜囍髟覆辉敢饨邮芫S修，如果達(dá)到退還標(biāo)準(zhǔn)就退還，達(dá)不到就按維修標(biāo)準(zhǔn)去處理，該換配件就換，不存在賠付�！�

針對此事，記者采訪了湖南湘鼎律師事務(wù)所律師方文俊。

律師簡介

方文俊

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師

律師方文俊認(rèn)為：“根據(jù)法律規(guī)定，銷售者在售出的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)積極履行修理、更換、退貨等法律義務(wù)。車主購買的新車在22天連出三次故障，4S店應(yīng)當(dāng)要協(xié)助車主找到新車多次出現(xiàn)故障的原因。如果是質(zhì)量方面的原因，要看是否達(dá)到退貨標(biāo)準(zhǔn)，但一般要以專業(yè)機構(gòu)檢測為準(zhǔn)。同時，針對在檢測、維修過程中，可能導(dǎo)致車輛貶值的問題，車主可與廠家、4S店進行協(xié)商，協(xié)商不成，可通過法院起訴來維護自己的合法權(quán)益�！�