在追求美麗的路上，本以為迎來的是蛻變，卻不料踏入暗藏玄機(jī)的“美麗陷阱”。近日，湖南邵陽的陳曉麗（化名）向華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目發(fā)帖反映，她在當(dāng)?shù)匾患颐廊菰簝?nèi)遭遇“拼房套路”，被美容院店長帶至長沙容妍醫(yī)療美容（以下簡稱容妍醫(yī)美）共消費(fèi)了16萬元，她質(zhì)疑被美容院和醫(yī)美機(jī)構(gòu)聯(lián)合誘導(dǎo)消費(fèi)。

      對此，記者展開了調(diào)查。

美容院“拼房”后，到醫(yī)美機(jī)構(gòu)消費(fèi)了16萬

      7月24日，記者在長沙見到了陳曉麗，回憶起自己的第一次醫(yī)美經(jīng)歷，她悔不當(dāng)初。

      2023年12月15日，陳曉麗突然接到自己常去的一家美容院店長夢夢的電話，“她主動約我去店里按摩，到店后不久，她說顧客太多，提出‘拼房’建議。”在拼房的過程中，顧客分享了自己的“變美”經(jīng)歷，并透露是在上海某醫(yī)美機(jī)構(gòu)的私人訂制服務(wù)。在店長和美容師的苦苦“央求”下，該顧客才勉強(qiáng)答應(yīng)，可以“找關(guān)系”搞到VIP門票。

      “當(dāng)時(shí)，我還在猶豫，夢夢、美容師和拼房顧客反復(fù)勸我，邀請我一起去變美，她們說，平時(shí)一個(gè)項(xiàng)目就要2萬塊，現(xiàn)在3000元可以做兩個(gè)，很劃算�！本瓦@樣，陳曉麗也“幸運(yùn)”地參與這次醫(yī)美體驗(yàn)活動，支付了3000元購買門票，隨票附贈了2個(gè)項(xiàng)目。

      12月26日，醫(yī)美機(jī)構(gòu)與陳曉麗確認(rèn)并預(yù)約了在長沙的面診時(shí)間。12月28日，陳曉麗與美容院店長夢夢一同來到了位于長沙市雨花區(qū)的容妍醫(yī)美。

      “面診時(shí)，設(shè)計(jì)總監(jiān)夸大面部問題、宣揚(yáng)風(fēng)水運(yùn)勢，勸我進(jìn)行全臉面部調(diào)整�！标悤喳惛嬖V記者，對方報(bào)價(jià)13萬多，我覺得太貴不想做。然而，店長夢夢卻表示想做，設(shè)計(jì)總監(jiān)當(dāng)即表示，同行人員一起做可享優(yōu)惠價(jià)。最終，陳曉麗支付了12萬元的面部調(diào)整費(fèi)用。

      陳曉麗稱，手術(shù)前，醫(yī)院未提供明確的項(xiàng)目清單和價(jià)格明細(xì)，也未提供病歷記錄，術(shù)中，醫(yī)生也未出示從醫(yī)資質(zhì)，術(shù)后，她還發(fā)現(xiàn)鼻根注射部位有凸起硬塊，下巴注射位置出現(xiàn)小疙瘩，效果遠(yuǎn)不如預(yù)期。

      今年5月4日，陳曉麗和店長夢夢再次來到容妍醫(yī)美，希望改善手術(shù)效果。不料，這次，陳曉麗再次被說服進(jìn)行了頸紋改善手術(shù)，又支付4萬元。

      陳曉麗將遭遇告訴懂醫(yī)美的朋友后，被告知收費(fèi)明顯不合理，她在網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)大量相似案例，陳曉麗懷疑自己遭遇了美容院與醫(yī)美機(jī)構(gòu)的聯(lián)合“套路”。

醫(yī)院拒絕接受采訪，衛(wèi)健部門已立案調(diào)查

      7月25日，記者陪同陳曉麗來到容妍醫(yī)美，負(fù)責(zé)售后的主管魏女士了解情況后，表示可以與陳曉麗協(xié)商，但拒絕接受記者采訪。

      7月31日，記者來到雨花區(qū)衛(wèi)生健康局。該局工作人員表示，因近期收到多起涉容妍醫(yī)美的投訴，已于7月初正式對容妍醫(yī)美立案調(diào)查，目前調(diào)查工作正在全面進(jìn)行中。工作人員還表示，接下來，將進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管力度，督促醫(yī)美機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營。

      采訪中，該局還提醒廣大消費(fèi)者：醫(yī)美有風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)需警惕。在選擇醫(yī)美項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)秉持理性態(tài)度，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，自覺監(jiān)督醫(yī)美機(jī)構(gòu)，共同維護(hù)醫(yī)美市場的良好秩序。

      截至發(fā)稿，陳曉麗向記者透露，她與容妍醫(yī)美已協(xié)商一致，容妍醫(yī)美退還了15萬元。其它細(xì)節(jié)，因簽了保密協(xié)議，不便透露。

      同時(shí)，雨花區(qū)衛(wèi)生健康局表示，將繼續(xù)深入調(diào)查，屆時(shí)將公示調(diào)查結(jié)果，后續(xù)情況，記者將繼續(xù)關(guān)注。