盡管提現(xiàn)周期拉長，但車費都能正常到賬，因此黃先生也沒有多想。直到今年6月，黃先生突然發(fā)現(xiàn)自己5月份的車費無法提現(xiàn)。

 接到黃先生的求助后，《為民熱線》記者查詢發(fā)現(xiàn)“萬順”網(wǎng)約車平臺在長沙市銀杉路設(shè)立了一家分公司。記者前往該公司了解情況發(fā)現(xiàn)，注冊地址早已變更為另一家公司。 隨后，記者撥通“萬順”網(wǎng)約車平臺的客服電話。面對質(zhì)疑，客服人員承諾相關(guān)費用將會在一周內(nèi)到賬。

8月5日，黃先生給《為民熱線》打來電話稱，經(jīng)過《為民熱線》的溝通協(xié)調(diào)，“萬順”網(wǎng)約車平臺的工作人員第一時間與自己取得聯(lián)系。在核實相關(guān)情況后，當(dāng)天下午已經(jīng)收到5月份未能提現(xiàn)的所有車費。對于事情的處理結(jié)果，黃先生感到滿意：“5月份的報酬都已經(jīng)領(lǐng)到了，非常感謝你們！”