近日，記者接到多位消費(fèi)者反映：長沙藍(lán)旗親子游泳中心閉店多日。有消費(fèi)者表示，一次充值近2萬，而現(xiàn)在面臨錢退不回，求助無門的窘境。這到底是怎么回事？記者今天來到現(xiàn)場進(jìn)行采訪調(diào)查。

郭女士反映，2019年，她在長沙藍(lán)旗親子游泳為孩子報(bào)名學(xué)習(xí)游泳，第一次預(yù)付9400元。每次游完后會給孩子提供雞蛋牛奶，她感覺不錯(cuò)，2021年她又續(xù)費(fèi)1萬多，2023年5月第三次續(xù)費(fèi)，這次續(xù)了2萬5千多元。沒想到2025年1月，長沙藍(lán)旗開福店和雨花店陸續(xù)貼出告示稱，門店因漏水裝修、設(shè)備維護(hù)要暫時(shí)閉店維護(hù)，并承諾2月13日營業(yè)。沒想到閉店后再也沒開過。她卡里還有近萬元的課時(shí)費(fèi)。

像郭女士這樣被騙的家長還有很多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，藍(lán)旗雨花店有900多個(gè)，開福店有200多個(gè)，課時(shí)費(fèi)從2000多至39000元不等，約超過600萬元未消費(fèi)。

余女士告訴記者，藍(lán)旗之前運(yùn)維不錯(cuò)，還給來游泳的孩子發(fā)放了各種浴巾和泳衣包，服務(wù)特別好，家長才特別信任藍(lán)旗。袁女士告訴記者，去年11月13日，她就是因?yàn)樾湃嗡{(lán)旗，一次性為孩子充值17800元，一節(jié)課沒上，藍(lán)旗就閉店了。

記者在雨花店看到，藍(lán)旗大門緊閉，門上貼著告示，聲稱1月7日閉店，2月13日復(fù)課。記者查詢到，雨花店和開福店在注冊時(shí)，企業(yè)名稱分解為湖南布嚕布嚕母嬰陪護(hù)有限公司、湖南布嚕布嚕母嬰陪護(hù)有限公司分公司。愛企查顯示，開福店和雨花店分別于去年11月7日和27日完成股東和法定代表人變更，均由傅某等人變更為洪某。

有家長表示，在公司變更后，一些人還直接將充值款打入了洪某私人賬戶。因此有人提出，這次疑似有職業(yè)閉店人在背后操作。目前，家長們撥打洪某電話，無法接通，向轄區(qū)內(nèi)公安機(jī)關(guān)報(bào)案，暫無結(jié)果。他們說，藍(lán)旗要么讓孩子繼續(xù)上完剩余課時(shí)，要么給家長退還剩余費(fèi)用。

北京中倫文德（長沙）律師事務(wù)所律師龍騰表示，如果經(jīng)營主體借助職業(yè)閉店人操作閉店來逃避責(zé)任，不履行與債權(quán)人的合同約定，涉及欺詐，本身就是違法行為。

記者在此呼吁，消費(fèi)者在遇到這類情況時(shí)，要謹(jǐn)慎儲值，以防受騙上當(dāng)。監(jiān)管部門針對這類預(yù)售、儲值型營業(yè)主體，應(yīng)早期介入，主動監(jiān)管。