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全屋定制商家收了錢就失聯(lián) 報(bào)案后老板稱“不退 沒錢！”
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2025-08-19

近日，長沙多位市民遇到了“維意定制”全屋定制商家收錢后失聯(lián)的情況，總涉及金額超過五十萬元。這到底是怎么回事呢？
6月8日，長沙市民于女士與 “長沙辰壹裝飾設(shè)計(jì)有限公司” 簽訂了全屋定制的訂貨合同，并一次性支付了 7.6 萬元貨款。
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于女士表示，雖然合同上的公司名稱為 “長沙辰壹裝飾設(shè)計(jì)有限公司”，但這家店對(duì)外使用的是 “維意定制” 長沙高鐵吾悅廣場(chǎng)經(jīng)銷店，且簽訂合同的地點(diǎn)是在河西 “維意定制” 的門店內(nèi)。
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更重要的是，下單是通過 “維意定制” 的小程序進(jìn)行的，這讓于女士篤定地相信對(duì)方就是 “維意定制” 的。
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按照合同約定，交期為35天，也就是7月13日，商家當(dāng)時(shí)還承諾7月5日前出貨�；趯�(duì)店家的信任，于女士在此期間沒有到店查看。
然而，到了7月13日，于女士發(fā)現(xiàn)無法聯(lián)系上商家，到店后才發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)大門緊鎖、人去樓空，目前門面已貼著旺鋪招租的告示。
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于女士第一時(shí)間聯(lián)系了門面房東王先生，得知房東與門店老板胡軍（胡先生）存在租金糾紛，胡軍總共欠了一萬多塊錢租金，房東發(fā)信息也聯(lián)系不上他。
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于女士和房東均表示，胡先生大概在7月10日左右關(guān)的門，目前處于完全失聯(lián)狀態(tài)。
另一位消費(fèi)者周女士的遭遇與此類似。
她在7月8日于岳麓區(qū)的吾悅店（胡先生稱是 “維意定制” 的大店）簽訂了合同，并在那里支付了4.5萬元全款。
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周女士交完款的第二天、第三天能斷斷續(xù)續(xù)聯(lián)系上胡先生，之后對(duì)方便失聯(lián)了。
周女士從政府部門公示信息中查到，胡先生的公司是2024 年 10 月 29 日才注冊(cè)的，到現(xiàn)在為止一筆訂單都沒完成過，她認(rèn)為對(duì)方開公司就是為了圈錢跑路。
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據(jù)消費(fèi)者們自己統(tǒng)計(jì)，該門店未退還的金額超過了五十萬元，他們的訴求很明確：必須還錢。
在門店老板胡先生失聯(lián)后，于女士和周女士等消費(fèi)者撥打了“維意定制” 400 客服電話進(jìn)行投訴。
于女士稱，“維意定制” 起初認(rèn)可這家門店屬于他們，但過了沒幾天就改口了，表示當(dāng)時(shí)雖與胡老板簽訂了經(jīng)營門店的合同，給他開了賬號(hào)和實(shí)際經(jīng)營的權(quán)限，但最后正式的授權(quán)書沒有給到胡老板。
投訴之后，“維意定制” 指定了一位區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)接消費(fèi)者處理此事，并建立了名為 “維意定制吾悅廣場(chǎng)店維權(quán)”的微信群。
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但消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)，這位區(qū)域負(fù)責(zé)人已經(jīng)退群，電話也無人接聽。
于女士表示，這位負(fù)責(zé)人是 “維意定制” 南區(qū)的負(fù)責(zé)人，姓鄧，之前能聯(lián)系上，現(xiàn)在對(duì)事件態(tài)度消極，不愿意處理，其他受騙者聯(lián)系他也基本得不到解決。
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面對(duì)維權(quán)難的局面，消費(fèi)者們選擇了報(bào)警。在于女士等人報(bào)警后，他們?cè)谂沙鏊姷搅碎T店老板胡先生夫妻倆，當(dāng)被問及是否退還貨款時(shí)，對(duì)方只說了一句“不退，沒錢！”
目前，消費(fèi)者們已于7月中下旬向雨花區(qū)法院提交了民事訴訟的資料，法院已經(jīng)接收。他們希望通過報(bào)警和訴訟等合法手段來維護(hù)自己的權(quán)益。

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