買了新車卻發(fā)現(xiàn)是曾經(jīng)維修過的車,你會怎么想? 市民唐先生向市長熱線反映 他在汽車博覽園買的福特汽車就遇到這樣的事。唐先生是去年9月份買的車,一直沒有維修過,直到前不久,一次刮蹭的小事故,發(fā)現(xiàn)車輛后保險杠有雙層油漆,咨詢汽車修理店后,唐先生對自己購買的新車產(chǎn)生了懷疑。 唐先生 修車的一看,就說這個地方做過油漆,他說你看這個地方,黑點抹不掉,有疙瘩說明做過油漆。
唐先生對于自己的愛車是否還存在其他問題,心里也沒有底,他當即找到了汽車博覽園的福特汽車經(jīng)銷商。經(jīng)銷商經(jīng)查看后確認,唐先生的車輛后保險杠的確是雙層油漆,是維修過的。
不過,他們不承認是他們4S店維修的,而是唐先生自己維修的,因此拒絕對此事負責。不過,記者在采訪中了解到,在唐先生買車之前,汽車博覽園有一部分福特汽車曾被燈桿刮蹭過,有不同程度地受損。
為了解決問題,記者聯(lián)系了工商部門。王家坪工商所執(zhí)法人員到現(xiàn)場后,首先針對車輛刮蹭一事展開了調(diào)查。福特汽車銷售負責人胡經(jīng)理承認,的確有一部分汽車被刮蹭過,但是,對于車輛的數(shù)量卻一直沒有給出準確的說法。
唐先生這臺車是不是這批受損車中的一輛呢?胡經(jīng)理表示,他們可以提供證明資料。可是,福特汽車經(jīng)銷商提供的只是唐先生購車時的資料,根本無法核實唐先生購買的是不是受損車。
唐先生
你這里絕對有資料,只是不拿出來,工商所的來了,電視臺的來了,還在這里忽悠。
由于福特汽車經(jīng)銷商拒絕提供相關(guān)資料,而且一問三不知,工商執(zhí)法人員決定開展現(xiàn)場執(zhí)法。
王家坪工商所所長賓華軍
如果你不配合,老板不出面,先把店子停業(yè),把事情處理好之后,拿執(zhí)照到我們所里來再開業(yè)。
看到執(zhí)法人員開始動真格,這名負責人當即承諾,下午就將帶齊資料到工商所處理此事,工商執(zhí)法人員也對經(jīng)銷商提出了要求。
王家坪工商所所長賓華軍
如果有問題的車處理了卻沒有記錄,那他這臺車肯定有問題。另外,不管你是否能夠證明他的車有沒有問題,你都要老板拿出一個處理意見。
根據(jù)《消法》第二十三條規(guī)定:
經(jīng)營者提供的機動車,消費者自接受商品或服務(wù)之日起,六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。唐先生購買的車還沒有六個月,因此,如果福特汽車經(jīng)銷商拿不出舉證的證據(jù),就要承擔相關(guān)責任。截止記者發(fā)稿時,協(xié)調(diào)仍在繼續(xù)進行。
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