一年前，習近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上發(fā)表重要講話，強調要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。這為建設“健康湖南”指明了方向。

“健康湖南”就是人人都健康，身體健康，心態(tài)健康，生活健康。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)維系著人民的健康，維系著社會的和諧。健康和諧的一個重要前提是醫(yī)患關系要和諧。這種醫(yī)患關系關系你，關系我，關系他，關系每一個人。所以，建設“健康湖南”，必須“從人人做起，從自己做起”，用心去體悟和諧醫(yī)患關系的重要性，身體力行去實現和諧醫(yī)患關系。否則，構建醫(yī)患互信，加強醫(yī)患溝通，打造和諧醫(yī)患關系，只是“鏡中花”“水中月”。

醫(yī)療糾紛，不僅僅是一個單純的醫(yī)療問題，已經演變?yōu)橐粋�關系社會和諧穩(wěn)定的問題。近年來，醫(yī)患關系并不總是那么和諧，醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧、傷醫(yī)事件時有發(fā)生，刺激著人們的神經，也給正常的醫(yī)療秩序、社會秩序帶來嚴重挑戰(zhàn)。如何清除通往“健康湖南”的路障?如何讓緊張的醫(yī)患關系得到最大程度的緩解?如何引導人們形成合理就醫(yī)預期、依法理性維權、反對暴力傷醫(yī)?這些現實的大問題、大課題，必須直面，必須予以有效解決。

平心而論，醫(yī)患雙方共同的“敵人”是疾病�；颊邭v盡千辛萬苦求醫(yī)治病，醫(yī)務工作者盡心盡力醫(yī)治患者的病。雙方愿望是一樣的、一致的。有了這一共同的目標，構建和諧醫(yī)患關系就有了基礎。但為什么會出現錯位、錯覺呢?為什么會出現糾紛、爭斗呢?其中的一個主要原因就是醫(yī)患之間了解不夠，溝通不夠，為自己考量多了，設身處地為對方著想少了。醫(yī)患關系中的“本位主義”、單向思維，積壓了誤會，深化了矛盾。

醫(yī)患關系緊張，所有人都是受害者;醫(yī)患關系和諧，所有人都是受益者。醫(yī)務工作者要善待患者，為患者提供溫馨而科學的服務，盡量滿足患者的要求。醫(yī)者仁心，“有時是治愈，常常是安慰，總是在幫助”，能做到這一點，何愁患者不理解!同樣，患者也要將心比心，要講究科學，善待醫(yī)務工作者，積極配合治療，尊重他們的勞動，體諒他們的苦心。

醫(yī)患關系緊張、暴力傷醫(yī)事件，是堵在醫(yī)患雙方心頭的一塊大心病!有時候，一個動作，一個微笑，就能拉近醫(yī)患之間的距離，化解醫(yī)患之間的隔閡、矛盾。有了這樣的貼心、認同、信任，和諧醫(yī)患關系就不難建立起來。由此，通往“健康湖南”，也就有了“綠色通道”和“快車道”。