近日,常德首批“共享輪椅”在常德市第一人民醫(yī)院投入使用,病友或家屬只需要使用微信掃一掃便可以輕松借還,十分方便。
記者在醫(yī)院門診大廳入口處看到,一排嶄新的共享輪椅整齊地停放著,陸續(xù)有市民前來租借使用。共享輪椅的租借手續(xù)非常方便,需求者只需在手機上打開微信掃描二維碼,按照步驟操作,繳納押金299元即可使用。租借輪椅前2小時免費,超過2小時,按照每10分鐘1元收費,全天50元封頂。
患者家屬:這個很好很方便,而且速度很快,下來取了(輪椅)馬上就可以推走了。而且這個退款(押金)速度也很快,不到一分鐘就到賬了。
患者家屬:感覺蠻方便,操作手續(xù)蠻簡單,輪椅也蠻靈活,蠻好用。
醫(yī)院門診部副主任姚海燕介紹,首批共享輪椅共12輛,相對于傳統(tǒng)的輪椅租借,共享輪椅不僅租借便捷,而且不受時間限制,隨借隨還。它們與自助掛號機、自助X光CT膠片打印機等一系列自助終端一起,成為醫(yī)院智慧門診的“新標配”。
常德市第一人民醫(yī)院門診導分診負責人肖冰:引進共享輪椅是我們醫(yī)院門診部為了落實醫(yī)療服務行動計劃,提高門診醫(yī)療服務質量的舉措。共享輪椅可以24小時提供給廣大患者使用,取代了傳統(tǒng)模式,提升了門診患者的就醫(yī)體驗。
另外,考慮到部分老年患者不能熟練使用手機,醫(yī)院仍保留人工租借輪椅服務,方便廣大患者。同時,共享輪椅還配備了專業(yè)的維護人員,每周對輪椅進行清洗消毒、維護維修,保證患者的使用安全。下階段,醫(yī)院將結合患者的使用情況,增加共享輪椅投放點和數(shù)量,為更多的患者帶來便利。
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