余師傅是株洲城發(fā)翰林府的一位業(yè)主，買了新房、搞了裝修、正在搞衛(wèi)生，這本來(lái)是件開心的事啊，不料前幾天他家突然停水了，而且一停就是三天。

為什么家里會(huì)沒水呢？余師傅想起一件事，那就是物業(yè)公司曾經(jīng)給他家下達(dá)整改通知，要他把裝在外墻上的空調(diào)外機(jī)移走。余師傅對(duì)此不能接受，他的理由是，沒誰(shuí)愿意把空調(diào)裝在自家陽(yáng)臺(tái)上。

為了制止了雙方的爭(zhēng)吵，和事佬認(rèn)為：雖然沒有確鑿證據(jù)證實(shí)停水是物業(yè)所為，但是有一點(diǎn)必須明確：根據(jù)2018年開始實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)公司沒有權(quán)力停業(yè)主的水、電、氣。

在和事佬的努力下，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人承諾：盡快恢復(fù)余師傅家的用水。接下來(lái)和事佬了解到，原來(lái)的設(shè)計(jì)是空調(diào)外機(jī)放在陽(yáng)臺(tái)，中間有隔斷隔開，但是，在裝修過程中，余師傅為了追求陽(yáng)臺(tái)的大面積打通了隔斷，所以出現(xiàn)了空調(diào)外機(jī)無(wú)處放的情況。

經(jīng)過協(xié)商，大家達(dá)成了一致，余師傅家違規(guī)掛空調(diào)必須整改，空調(diào)掛在外墻不僅有安全問題，而且破壞了外墻，還可能引起漏水、滲水。整改方案有待進(jìn)一步確定。

停了3天的水終于來(lái)了，這起調(diào)解取得了圓滿的成功。

如今，業(yè)主和物業(yè)的矛盾并不少見，和事佬認(rèn)為，其實(shí)，物業(yè)和業(yè)主是魚和水的關(guān)系，沒有水哪有魚？遇到分歧，雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通、相互理解、共建和諧。