“你需要貸款嗎？”

這幾乎是每個市民都曾經(jīng)接到過的

來自陌生人的“問候”

雖然大多數(shù)人一接到這樣的電話就會迅速掛斷

但對于很多人來說

這已經(jīng)不是“問候”這么簡單了

而是一個嚴重的騷擾！

是如何被泄露到信貸公司的呢？

這通電話背后

到底隱藏著多少秘密呢？

來看特攻記者的臥底調(diào)查

8月1日下午，正在調(diào)查中的記者也接到了貸款公司的騷擾電話。記者向電話內(nèi)的工作人員表達了想要貸款的意愿，對方立即邀約記者到其公司詳談。

記者臥底調(diào)查    

追查信息泄露根源

掛斷電話后，記者嘗試回撥此號碼，卻顯示無法接通。隨后記者通過網(wǎng)絡查詢，發(fā)現(xiàn)湖南恒利匯信商務信息咨詢有限公司正在招聘電話銷售。為了調(diào)查市民的個人信息是如何流入這些貸款公司的，8月2日，記者以求職者的身份向這家公司投遞了簡歷。8月3日，記者來到該公司面試。

該負責人告訴記者，為了能夠更好吸引客戶辦理貸款，電話銷售人員與客戶的電話溝通有相應的話術(shù)，公司也會提供相應的客戶名單。

外呼系統(tǒng)自動撥號   

每分鐘可撥打幾十個號碼

8月4日，在記者正式上崗之前，公司業(yè)務部的一名負責人給記者進行了崗前培訓。

該負責人介紹，公司有近十名負責電話銷售的工作人員，每名電話銷售人員的桌前都擺著一臺電話。但電話并不需要自己撥打，而是有專門的外呼系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)實際就是一款軟件，只要使用者將需要撥打的手機號碼導入，該系統(tǒng)就會在設定的時間內(nèi)自動撥打，電話銷售員則只負責接聽，這樣不僅能夠省去手動撥打號碼的繁瑣步驟，而且能再在最短的時間內(nèi)撥打最多的號碼。

號碼不斷重新導入   

銷售人員每天撥打近千個電話

如此一來，公司里的電話銷售每人每天都要向陌生人撥打近千個電話詢問是否需要辦理貸款。

在撥打這些陌生號碼時，接電話的人通常會非常反感。

但這樣的電話必須持續(xù)打。為了減少矛盾，電話銷售有自己的一套說辭。

外呼系統(tǒng)里的個人信息究竟從何而來

這家公司又掌握了多少個人信息呢？

我們接著往下看

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外呼系統(tǒng)存大量個人信息   

從樓盤車行銀行購買

記者注意到，每天早上9點，公司內(nèi)的工作人員便會打開外呼系統(tǒng)，一直到下午的5點半，公司內(nèi)的電話銷售人員一直在不停的接電話。一天的工作結(jié)束后，外呼系統(tǒng)會將每名電話銷售的話務量進行統(tǒng)計。那么，外呼系統(tǒng)每天撥打的這些號碼又是從哪里獲得的呢？

工作人員一再強調(diào)，這些個人信息是他們開發(fā)客戶的重要渠道，但同時，也是這個行業(yè)見不得光的秘密。盡管他們知道買賣公民信息是違法行為，不過在利益面前，也不惜鋌而走險。

從臥底記者的調(diào)查來看，湖南恒利匯信商務信息咨詢有限公司的一個普通電話銷售人員，每天撥打的電話就多達八百個，一個月就是兩萬四千個電話，就算是剔除重復號碼，這中間所涉及到的個人信息量也相當巨大。而非法購買數(shù)十萬公民個人信息的湖南恒利匯信商務信息咨詢有限公司非常清楚，這件事“有風險”，但“有風險能收得到”。那么，相關(guān)職能部門對此將作何處理？而該公司所提供的所謂低息無抵押貸款又有著怎樣的貓膩呢？對于此事，小編將持續(xù)關(guān)注！