近年來,市長熱線受理的裝飾裝修方面的投訴呈現(xiàn)上升趨勢,我們也報道了多起裝修引發(fā)的投訴。不過,從今天開始,市民裝修有了更多選擇的機會,裝修售后的投訴處理也更便捷了。
記者了解到,由于裝飾裝修行業(yè)準入門檻比較低,市場眾多裝飾裝修企業(yè)也良莠不齊,這也是導致裝修投訴不斷上升的重要原因。為了規(guī)范裝飾裝修市場,今天,市住建局、市裝飾辦和市裝飾行業(yè)協(xié)會牽頭,開通了株洲裝飾網(wǎng)。
記者看到,在這個網(wǎng)站上,除了常規(guī)的裝飾裝修信息之外,還囊括了我市各個裝飾裝修公司、裝修材料、設計師等各方面的信息。要裝修的市民進入這個網(wǎng)站,就可以貨比三家,搜羅到自己想要的裝飾方面的信息,明明白白裝修。
值得一提的是,該網(wǎng)站還設立了專門的投訴窗口,只要是裝飾裝修方面的問題,市民都可以在這里進行投訴。株洲市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會長江立新告訴記者,他們協(xié)會也安排了專門處理投訴的人員,對于受理的投訴,要求3天之內(nèi),就要給消費者處理結果。
江立新表示,對于他們受理的所有裝飾裝修方面的投訴信息,包括處理結果,他們都將全程公布在網(wǎng)站上,接受市民的監(jiān)督。每一個裝修公司的信用情況、售后服務情況,都可以一目了然。
這樣一來,裝飾裝修企業(yè)也可以形成良性競爭,努力提升裝修質(zhì)量,做好售后服務,促進我市裝飾裝修行業(yè)的健康發(fā)展。
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