1月17日下午，陳小姐預定了一臺第二天凌晨6點出發(fā)的順風車，目的是趕上當天7點10分的飛機。" 我算了一下，可以按時到機場。" 為了確保能夠趕上，陳小姐選擇了不拼車。沒想到，車行至中途時，還是上來了另外一位客人。這也直接導致了她錯過這班飛機。

1月18日，已經(jīng)錯過飛機的陳小姐憤憤不平地告訴瀟湘晨報記者，早上6點，她預約的這臺紅色別克車準時來到了位于望龍路上的中房瑞致國際小區(qū)。" 一般到黃花機場大概是20多分鐘。" 記者在出行軟件上試驗了兩地的距離與到達時間，兩地距離約16公里，不同出行方案的時長為23分鐘至26分鐘。" 路上沒有堵車，按理說6點半之前一定會到的。"

車行至湖南司法警察職業(yè)學院附近時，車突然停了下來。順風車駕駛員稱，還要等另外一個人。陳小姐再次對記者強調(diào)：" 我選的是不拼車。" 懷疑另外一名乘客是駕駛員私下接來的客人。據(jù)了解，這名乘客預定的是6點40分的車，目的地也是黃花機場。" 那人六點三十多分才到，我們在原地等了20分鐘！"

等待期間，陳小姐多次與駕駛員進行理論，" 司機一直說那個人馬上來。" 陳小姐提出退車費，對方表示這個點不好打車，她只能作罷。

到達黃花國際機場后，陳小姐一路 " 狂奔 "，最終到達柜臺的時間是6點47分，完美錯過了取票時間。據(jù)了解，這張機票已經(jīng)被改簽過一次。機票原價481元，改簽費369元，最終這張機票花費850元。柜臺工作人員告訴她，這張票已經(jīng)不能退。

陳小姐認為，是順風車主私自拼車才導致自己遲到。希望駕駛員能夠賠償自己的機票錢。事后，她的男友對司機進行了理論。駕駛員堅稱自己6點40多分已經(jīng)趕到了機場，拒絕為此事負責，并且非常無厘頭地辱罵陳小姐以及男友為 " 土包子 "，之后一言不合被拒收了消息。

陳小姐對此事進行了投訴。滴滴客服回復 " 已經(jīng)超出了客服的工作權限 "，會將此事移交到專門工作人員手中。

記者聯(lián)系上滴滴出行相關負責人，對方表示司機的行為屬于私下拼單，具體情況有待進行進一步查證。