懷化的楊先生今天在長沙開福區(qū)芙蓉中路泊富國際廣場里的華潤萬家購物時,碰到了一件讓他十分費解的事情:自己買的多芬洗發(fā)液明明標價是59.9元,但當他去收銀臺結賬時,確變成了69.9元,這讓他懷疑,超市方在“低標高結”,損害消費者的利益。
“低標高結”,就是銷售方故意標低商品的價格吸引消費者去購買,然而當消費者去結算時,暗地里恢復原價甚至提高價格的行為,屬于典型的價格欺詐。楊先生以前經(jīng)營過超市, 低價高結的這種套路他很熟悉。他表示,如果消費者不細心查看,就會多花一些冤枉錢。
楊先生說,之前他已經(jīng)去找過超市負責人,負責人表示可以將這個差價退給楊先生。但楊先生覺得并不是所有的消費者都像他一樣懂得這些套路會去檢查自己票據(jù)上的信息,為了維護更多消費者的利益,他表示,一定要較個真!隨后,楊先生見到了這家華潤萬家的超市負責人。
超市負責人表示,這組多芬洗發(fā)液原價就是69.9元,會員價為59.9元。至于楊先生追問的為什么牌子上沒有標明原價會員價,只有一個59.9元。超市負責人一直解釋道是牌子忘記換了。
最后,商場負責人以會員價將商品賣給了楊先生,多收取的二十元也已經(jīng)退還給了楊先生。
湖南金州律師事務所 黃儉:首先第一個,從消費者的角度來看的話,這肯定是侵犯了消費者的知情權不。第二個的話,如果他那個價格標注的是59.9的話,那實際給他的情況如果超過了,嚴格來講,這個59.9和這個消費者之間已經(jīng)形成了一個合同關系。應當是按照這個價格來結算的。
對于低價高結,律師表示。如果是說有證據(jù)最后查實了確實是有意為之,那就是一個價格欺詐了,那么價格欺詐的情況下,是有一個退一賠三的規(guī)定的。
小妹在小區(qū)樓下的水果店也遇到過類似的事情,當場發(fā)現(xiàn)后與店家理論,期間已經(jīng)付過款的大叔聽到小妹與店家理論立馬檢查了自己的小票,果然也出現(xiàn)了“低標高結”的情況。
小妹認為無論是商家出現(xiàn)失誤還是故意為之,都是在消費人與人之間的信任,同時小妹也提醒廣大消費者消費后還是要核對購物小票,別莫名其妙花了冤枉錢。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。