那么,長沙的情況如何呢?
在長沙川河路附近,幾十輛小黃車倒在路邊。恣意生長的雜草將這些橫七豎八的共享單車緊緊包裹。
既不知道是誰丟在這里的,也不知道什么時(shí)候拿走。和這些單車一樣,不少小黃車的使用者都陷入押金難退的困境。
在長沙街頭已經(jīng)很少見到ofo小黃車的身影,但是仍然有不少市民遭遇押金難退的問題。
不僅如此,還有消費(fèi)者手機(jī)上小黃車app出了問題,騎行無法停止。
即便通過軟件報(bào)修,騎行仍然無法停止。不少市民也通過各種途徑了解到小黃車的相關(guān)信息。
在長沙勞動西路恒力卡瑞爾中心寫字樓7樓,這里曾經(jīng)是小黃車長沙辦事處,門上已經(jīng)鎖了,一把大鎖掛在了門上,透過透明的玻璃門,看到里面是空無一人,還有一些簡單的家具在這,但已經(jīng)看不到還在辦公跡象。
前臺碼放著一些資料包裹,房間的植物已經(jīng)枯萎,地上留下的紙條可以證明,房東正在尋找下一個(gè)租戶。
這位保安大哥說,這個(gè)月看到不少人來小黃車公司討要工資,但都悻悻而去,因?yàn)楣疽呀?jīng)撤離。今天記者聯(lián)系上了,曾經(jīng)給小黃車做物流配送的云鳥科技公司一位負(fù)責(zé)人。
余先生說,云鳥公司從2017年開始和ofo小黃車公司合作,主要負(fù)責(zé)小黃車在長沙市內(nèi)的物流配送。最景氣的時(shí)候,每天花在長沙的配送費(fèi)都有幾萬元。但從上半年開始,結(jié)算變得不能準(zhǔn)時(shí)。
按照余先生的說法,ofo小黃車還欠他們物流配送費(fèi)四五十萬元,欠款問題已經(jīng)交由總部互相對接。
那么,長沙市民關(guān)心的,小黃車押金要不回如何維權(quán)呢?
記者來到了長沙市工商局消保處。
消保處工作人員告訴記者,小黃車公司總部在北京,按照屬地管理原則長沙工商確實(shí)無能為力。
而12315熱線接到長沙市民投訴,他們也會建議向北京投訴。
根據(jù)長沙市政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車規(guī)范發(fā)展的指導(dǎo)意見,當(dāng)中明確:市政府金融部門 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)租賃企業(yè)押金、預(yù)付資金專用賬戶的監(jiān)管。
那么,長沙市政府金融辦又是什么態(tài)度呢?
電話采訪 長沙市政府金融辦:我們沒有這個(gè)職能,我們這個(gè)單位是主要職能以協(xié)調(diào)為主的單位。我們只能協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu),因?yàn)殄X都是放在金融機(jī)構(gòu)的。金融機(jī)構(gòu)是歸中央監(jiān)管單位監(jiān)管的。
記者從網(wǎng)上了解到,針對近日網(wǎng)傳ofo在鄭州、杭州、南京的辦公室“人去樓空”的消息,ofo小黃車官方微博昨天發(fā)布聲明稱,報(bào)道不實(shí),這些辦公室于兩三個(gè)月前就已搬空,目前員工在新的辦公地點(diǎn)辦公。
據(jù)報(bào)道,10月22日,ofo的運(yùn)營公司法定代表人突然發(fā)生變更。陳正江替代戴威,成為東峽大通(北京)管理咨詢有限公司的法定代表人。ofo解釋稱,此舉是為簡化辦公流程、提升工作效率。當(dāng)天,ofo還被曝退押金周期再延長,由原來0-10個(gè)工作日延長至0-15個(gè)工作日。而其官方微博下面,聲討“退押金的”的留言也越來越多。
而對于押金問題,ofo方面回應(yīng)稱,ofo退押金一切正常,退押金流程在0-15個(gè)工作日。“由于近期更新辦公地址,ofo部分服務(wù)器需要進(jìn)行短時(shí)遷移,致使退押金周期被暫時(shí)性延長,待相關(guān)工作陸續(xù)完成后,退押金周期將會恢復(fù)正常!
那么,小黃車用戶該如何維權(quán)?
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