淥口區(qū)的何女士是一名環(huán)衛(wèi)工人。因為丈夫身體不好，家境困難，業(yè)余時間，何女士還會在路邊給人擦擦皮鞋以添補家用，是家里的頂梁柱。

不久前，何女士遭遇了一場車禍，幾乎讓她失去了勞動能力。交警判定肇事司機(jī)負(fù)全責(zé)，但是在陸陸續(xù)續(xù)支付了一部分醫(yī)療費后，肇事司機(jī)就不愿再出錢了。表示要等所有費用的票據(jù)打成一個總單，然后跟何女士一起去保險公司理賠。可何女士方堅持要肇事司機(jī)先墊付所有費用，并支付后續(xù)康復(fù)費用，才肯拿出票據(jù)，雙方僵持不下。