長沙市民熊女士今天向我們投訴：自己去年4月在奇跡健身富興時(shí)代廣場店花費(fèi)3299元辦了一張游泳健身卡，和近4萬元的私教課，現(xiàn)在過去一年多了，恒溫泳池竟然還沒有建好，去退卡卻被告知還要收30%的手續(xù)費(fèi)！這難道不是霸王條款嗎？

熊女士平時(shí)愛好游泳，剛開附近就有一家“奇跡健身”,于是熊女士花費(fèi)3000多元辦了一張游泳健身卡，可如今辦卡一年多，連泳池都沒看著！

記者剛到奇跡健身富興店，正好遇上另外兩名會(huì)員正在要求辦理退費(fèi)。他們和熊女士一樣，當(dāng)初辦卡是因?yàn)榭瓷狭私∩矸康摹昂銣赜境亍�，但這個(gè)泳池至今未建好開放。

原本對健身房的泳池還抱有期待，但該門店負(fù)責(zé)人明確表示，這個(gè)泳池不會(huì)開了，沒法游泳可錢還是得退，而退款也是遭遇重重困難。

這樣換算下來，需要扣除一萬多元的手續(xù)費(fèi)，這讓熊女士難以接受。她認(rèn)為這是典型的霸王條款。

長沙市市場監(jiān)督管理局合同監(jiān)管處負(fù)責(zé)人表示：如果退卡有手續(xù)費(fèi)，必須寫進(jìn)合同里，否則不能收取。今年3月市場監(jiān)管局也曾因類似事件約談奇跡健身，要求健身房修改格式合同，取消霸王條款。

門店承諾，將按照監(jiān)管部門的要求，為會(huì)員辦理退費(fèi)。焦點(diǎn)記者楊凡 汪禮龍報(bào)道。