9日還有人健身

10日老板失聯(lián)

一夜之間

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)萊茵城小區(qū)里

數(shù)百居民面對(duì)人去樓空的樂享健身房

欲哭無淚

大多數(shù)會(huì)員卡還沒到期

有些甚至剛辦了卡還沒開始鍛煉

本來開心運(yùn)動(dòng)的會(huì)員卡

成了一張“空頭支票”

……

一夜之間，樂享健身房關(guān)門歇業(yè)，老板也失聯(lián)。均為長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 張洋子 攝

“天恒超市旁邊的樂享健身倒閉了，剛看到很多充值會(huì)員在搬里面的東西。”10月10日凌晨1時(shí)，萊茵城業(yè)務(wù)群里，一則消息讓人睡意全無。

“9日晚上還在正常營(yíng)業(yè)，這才幾個(gè)小時(shí)就突然就關(guān)門，我的會(huì)員卡還有兩年才到期，這下怎么辦？”1棟業(yè)主李女士與很多小區(qū)居民都在這辦了會(huì)員卡、私教課、跆拳道課等，焦急不已。

10月10日，記者來到位于萊茵城16、17棟底商的樂享健身門面，看到大門已上鎖，店內(nèi)空無一人，柜子被翻得很凌亂�！敖∩矸块_了3年了，不僅是小區(qū)居民、附近商鋪也很多人都在這里辦了卡�！睒废斫∩砀舯谛颅h(huán)境地產(chǎn)的一名中介告訴記者，很多人知道健身房倒閉后，凌晨過來搬了一些器械彌補(bǔ)損失，今早門面就被鎖了，據(jù)說老板還欠了租金。

更多壞消息涌來

……

有會(huì)員查到

樂享健身房的注冊(cè)公司

在今年4月已注銷

但今年8月左右

樂享健身還辦了一場(chǎng)盛大的促銷活動(dòng)

吸引了許多新會(huì)員

“因?yàn)榛顒?dòng)有優(yōu)惠，辦了張3380元的家庭卡，結(jié)果一次都還沒去過，健身房就關(guān)了�！睒I(yè)主秦先生很郁悶。因?yàn)樽约液⒆优c健身房老板孩子是同學(xué)，平時(shí)不辦卡的18棟業(yè)主孫女士也辦了一張2000多元的會(huì)員卡。“健身房老板就住在萊茵城，平時(shí)還跟老板夫妻微信上聊幾句，結(jié)果今天不回復(fù)消息，朋友圈也屏蔽了。”不少居民還問了自己的健身教練，才發(fā)現(xiàn)員工也聯(lián)系不上老板，上個(gè)月的工資也沒領(lǐng)到。面對(duì)突然跑路的健身房老板，小區(qū)里已有居民報(bào)警。

大門緊鎖的健身房，居民透露前一天晚上還正常營(yíng)業(yè)。

記者在業(yè)委會(huì)辦公室看到，通知發(fā)出后不停有業(yè)主上門，單戶會(huì)員卡金額最小1050元，最大超過30000元。截至10日下午，業(yè)主登記的數(shù)目已超過百人，損失已超過50萬元。

“我們已聯(lián)系了開發(fā)商、物業(yè)以及街道，要求立刻阻止商戶撤離行為，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”業(yè)委會(huì)主任向冰告訴記者，預(yù)計(jì)隨著登記人數(shù)的增加，損失金額可能遠(yuǎn)不止50萬，而業(yè)委會(huì)將根據(jù)損失情況及業(yè)主個(gè)人訴求，代表所有受損業(yè)主商戶及開發(fā)商進(jìn)行索賠，維護(hù)全體受損業(yè)主的利益。

隨著人們對(duì)健康的重視，近年來，健身房如雨后春筍越來越多，有機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，健身產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已超過300億元。

但在市場(chǎng)繁華的背后卻暴露隱憂，健身房消費(fèi)糾紛、老板人間蒸發(fā)……這些現(xiàn)象屢見報(bào)端，全國(guó)多地出現(xiàn)“健身房閉店潮”，8月央視新聞報(bào)道里，北京三個(gè)月來就有超過20家健身房關(guān)門。

長(zhǎng)沙近年來

也頻頻出現(xiàn)健身房關(guān)閉的消息

2018年經(jīng)媒體報(bào)道的

已倒閉健身房不下10家

其中12月17日

經(jīng)營(yíng)17年的

長(zhǎng)沙海東青健身俱樂部

發(fā)布停業(yè)通知

數(shù)千名會(huì)員走上預(yù)付卡維權(quán)之路

這一事件

被視作長(zhǎng)沙首批

本土以商業(yè)模式運(yùn)作的健身房的謝幕

健身房閉店的風(fēng)浪，今年同樣沒有停止：10月4日，位于東二環(huán)的奇跡健身海關(guān)店突然關(guān)門歇業(yè)，不僅沒給消費(fèi)者交代，還拖欠了房東高達(dá)40萬的租金，負(fù)責(zé)人同樣失聯(lián)，而今年上半年奇跡健身融城花園店、新世界百貨店也相繼閉店；樂享健身除了萊茵店突然閉店，其雨花店也于今日注銷，被會(huì)員視作要“跑路”的前兆……

12345市民服務(wù)熱線數(shù)據(jù)顯示，僅10月，長(zhǎng)沙市民關(guān)于健身房的投訴電話就達(dá)20余個(gè)。記者粗略統(tǒng)計(jì)，今年已至少有8家健身房因種種原因關(guān)門。

這么多健身房關(guān)門，涉及會(huì)員上千上萬，但一個(gè)普遍現(xiàn)象是，絕大部分的健身房在關(guān)門前都沒有把消費(fèi)者的預(yù)售卡內(nèi)的余額進(jìn)行主動(dòng)退換與告知，消費(fèi)者經(jīng)常是維權(quán)無門，只能抱著“認(rèn)栽”的心態(tài)。多位被健身房閉店“坑”過的市民吐槽，健身房開業(yè)時(shí)大張旗鼓地宣傳，跑路或停業(yè)時(shí)卻神不知鬼不覺，有點(diǎn)“良心”的老板會(huì)將會(huì)員轉(zhuǎn)到其他健身房或?qū)嵭姓劭弁丝睿�而黑心的老板�?huì)員費(fèi)到手后，直接關(guān)門，“老板成功‘回籠’了資金，害慘了花成千上萬元辦理健身卡的消費(fèi)者�！�

透過玻璃門，記者拍攝的樂享健身房畫面。

“每天都有人健身，怎么說不干就不干了�！睂�(duì)于樂享健身突然閉店，萊茵城很多居民十分不解，生意看上去十分火爆的健身房，為什么就經(jīng)營(yíng)不下去？

盡管樂享健身閉店背后原因尚未查明，但多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，實(shí)際上在如今的健身行業(yè)中，也上演著“冰與火的奏歌”，有的健身房開得熱火朝天，有的健身房卻因?yàn)榉孔�、人員、經(jīng)營(yíng)模式單一，處于倒閉的邊緣。一個(gè)數(shù)據(jù)是，目前長(zhǎng)沙連鎖終端健身房約500家，每年通過兼并、收購?fù)顺龅慕∩矸空?%左右。

業(yè)內(nèi)流傳的一個(gè)普遍說法是，由于大多數(shù)健身房在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略上都高度同質(zhì)化，“80%的健身房搶20%的消費(fèi)者。”“僧多粥少”，再加上健身市場(chǎng)規(guī)則性的條文較少且又缺乏行業(yè)保護(hù)，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序不足，甚至涌現(xiàn)各種坑蒙拐騙，大量健身房打起了價(jià)格戰(zhàn)，長(zhǎng)沙市面上經(jīng)常能看到“年卡買一送一”“只需500元會(huì)費(fèi)入會(huì)”等營(yíng)銷口號(hào)，很多健身房無法實(shí)現(xiàn)盈利而“曇花一現(xiàn)”�！皠傞_始我們定的卡價(jià)比較高，但由于很多同行的會(huì)費(fèi)普遍較低，我們只得降價(jià)銷售�！痹�開過健身房的向某告訴記者，自己的店也是被價(jià)格戰(zhàn)搞垮的。而健身房的低利用率、人員頻頻跳槽、健身服務(wù)項(xiàng)目單一、場(chǎng)地租金糾紛、經(jīng)營(yíng)成本高、盲目擴(kuò)張導(dǎo)致資金鏈斷裂等原因，也成為健身房閉店的“通病”。

但如奇跡、海東青這樣的已經(jīng)有口碑的健身“大店”為何也屢屢關(guān)門？

長(zhǎng)沙市體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)胡敬認(rèn)為，很多健身房在初期經(jīng)營(yíng)成功之后，就認(rèn)為摸到了市場(chǎng)盈利的脈搏，但隨著消費(fèi)者越發(fā)理性，健身行業(yè)也在推陳出新，一味開分店、偏離市場(chǎng)潮流，都會(huì)被“大浪淘沙”�！白龅暮玫慕∩矸吭缫褣仐墶畱腥损B(yǎng)勤快人”這一套經(jīng)營(yíng)模式，從業(yè)者則通過免費(fèi)停車、完善配套服務(wù)來提高場(chǎng)地坪效及設(shè)備使用率，通過私教服務(wù)，售賣健身餐、蛋白粉來提升客單價(jià)及會(huì)員留存率�！�

從國(guó)外回長(zhǎng)從事健身行業(yè)3年，健身教練MAX認(rèn)為長(zhǎng)沙健身行業(yè)目前是“百花齊放”，只有“走心”才能“走長(zhǎng)”�！澳壳笆袌�(chǎng)上健身專業(yè)水平和服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊，近兩年開始接二連三的有健身房倒閉，真正能夠立足于市場(chǎng)的還是那些本著做專業(yè)和服務(wù)為初衷的品牌�！�

健身房經(jīng)營(yíng)不易，但消費(fèi)者想要維權(quán)更難。目前，長(zhǎng)沙健身房的主要來源依舊是“辦卡+賣課”，這種服務(wù)預(yù)付款消費(fèi)，一直是消費(fèi)者糾紛和投訴的重災(zāi)區(qū)。

湖南攬勝律師事務(wù)所律師李雨霞分析，“健身房跑路，如果老板名下有可執(zhí)行財(cái)產(chǎn)，按照規(guī)定需經(jīng)過法院拍賣統(tǒng)一給消費(fèi)者提供補(bǔ)償。但從過去案例來看，消費(fèi)者很難通過民事訴訟的方式獲得賠償，因?yàn)樵V訟成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者損失的預(yù)付款，最終只能是不了了之�！�

對(duì)于預(yù)付款消費(fèi)，早在2011年5月，我國(guó)就出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理的意見》，提出對(duì)商業(yè)企業(yè)發(fā)行的單用途預(yù)付卡要強(qiáng)化管理。但在現(xiàn)實(shí)中，商業(yè)預(yù)付卡管理涉及部門眾多，情況復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)者行為難以得到有效約束，也加大了消費(fèi)者在預(yù)付消費(fèi)卡中維權(quán)的難度。在樂享健身房做肚皮舞教練的胡女士告訴記者，“老板跑了，真的沒地方找，希望政府能夠建立失信名單，限制其出行或消費(fèi)。”

湖南睿邦律師事務(wù)所律師劉明介紹，健身房因經(jīng)營(yíng)不善倒閉屬于一般經(jīng)濟(jì)糾紛，而如果是打一槍換個(gè)地方，其開設(shè)健身房的目的，顯然并非正常經(jīng)營(yíng)，而屬于合同詐騙。事發(fā)后，消費(fèi)者應(yīng)盡快報(bào)警，司法機(jī)關(guān)應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任，保障消費(fèi)者權(quán)益。“如果要辦卡，消費(fèi)者還是盡量選擇信譽(yù)好、連鎖經(jīng)營(yíng)多、實(shí)力更強(qiáng)的健身房，交費(fèi)時(shí)要簽訂協(xié)議，協(xié)議需加蓋公章，如果遇到老板跑路，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者訴訟維權(quán)。”

但對(duì)于樂享健身、奇跡健身等會(huì)員來說，估計(jì)是再也不會(huì)辦會(huì)員卡了。健身愛好者Lily介紹，喜歡健身的市民，除了傳統(tǒng)健身房之外，還可以使用健身APP和自助健身倉�！叭绻�害怕健身房關(guān)門，不如直接找一個(gè)靠譜的健身教練�！�