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家屬質疑就將老人拒之門外！長沙青松老年公寓這么霸道？
網址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2019-11-11

 -01- 
子女送七旬母親往養(yǎng)老院
入住時被告知須簽免責協(xié)議
家屬質疑免責協(xié)議太霸道
公寓方將老人拒之門外

11月10日一早，長沙市民范女士，帶著78歲的母親和一車行李，前往位于長沙黃興大道的青松老年公寓，辦理入住手續(xù)。
在填完各種表格后，范女士被告知需手寫一份免責協(xié)議。當范女士仔細看完協(xié)議內容，提出異議后，對方直接拒絕接收其母入住。

前不久，范女士父親去世后，因擔心母親一個人在家孤獨，得不到周全照顧，因此決定將其送往長沙縣青松老年公寓居住。

范女士的母親，今年已78歲，健康狀況良好，行動自如，溝通也沒有障礙。為了減輕子女負擔，老人自己也愿意住到養(yǎng)老公寓。
經過前期考察，范女士帶著老人生活用品，駕車來到位青松老年公寓，在辦理入住手續(xù)時，管理方要求增寫一份免責協(xié)議。

范女士認為，免責協(xié)議的內容過于霸道，因此提出異議。公寓方于是拒收了范女士的母親。

-02-
家屬不認同，修改條款訴求遭拒
負責人稱入住均須簽免責協(xié)議
意外事故后果及責任家屬自負
家屬已向民政部門投訴  
范女士告訴記者，一切責任自負的免責協(xié)議，讓她著實不能接受。即便自己建議，將部分條款進行修改，也遭到了長沙縣青松老年公寓方面的強硬拒絕。
由于認為免責協(xié)議條款不合理，范女士提出了自己的修改意見：如因老人自身原因造成的意外事故，公寓方可不負責任。但這一要求并未得到回應。
在長沙縣青松養(yǎng)老公寓現(xiàn)場，負責人王女士表示，凡入住他們公寓的老人，家屬都須簽訂免責協(xié)議。
在記者的一再追問下，公寓方面出具了一份其他家屬簽署的免責協(xié)議。其中寫明，在入住期間若發(fā)生摔跤，骨折，自殺，自傷，傷害他人等一切意外事故，產生的責任和后果，均由家屬自負，與青松老年公寓無關。

在這份《養(yǎng)老機構服務合同》里，第十一條違約責任中寫明，因甲方及其工作人員的過錯，損害乙方人身或財產權利的，由甲方承擔賠償責任。

律師表示，根據合同法相關規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則，確定當事人之間的權利和義務。提供格式條款一方免除其責任，加重對方責任，排除對方主要權利的條款應當無效。目前，范女士已為母親另選擇養(yǎng)老機構，并向民政部門進行了投訴。
來源：湖南都市頻道《芒果都市》

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