今年9月18日，婁女士與朋友搬到萬順家園高層2棟居住，她發(fā)現自己與房東所繳納的物業(yè)費標準不一致。今年4月至8月，房東繳納物業(yè)管理費1050元，而今年9月至明年1月，同樣為5個月，婁女士卻繳納了1810元，相差805元 。也就是說，租戶比業(yè)主每月多繳了152元的物業(yè)費。12月3日，根據婁女士的投訴，民眾呼聲記者來到了萬順家園小區(qū)，長沙建宇物業(yè)公司公示的物業(yè)服務收費標準審批證明確表示：高層的物業(yè)費為1.5元/㎡。但婁女士表示，自己交了5個月物業(yè)費總計1810元 ，房子面積為190平，經過計算物業(yè)費為每月1.9元一平。更讓人詫異的是，婁女士所租住的房屋，物業(yè)收取電費的電價類型標注為商業(yè)用電。民眾呼聲記者了解到，芙蓉區(qū)萬順家園小區(qū)還有兩位租戶也有同樣遭遇。對此，萬順家園小區(qū)的物業(yè)公司、長沙建宇物業(yè)管理有限公司工作人員含糊其辭。記者電話聯(lián)系到了長沙建宇物業(yè)管理有限公司法人代表歐陽亦文，他稱：物業(yè)的收費符合物價部門定價，房屋出租后，業(yè)主收取租金即屬于商業(yè)行為。那么，出租房屋是否算商業(yè)行為呢？定王臺街道市場監(jiān)督管管所的執(zhí)法人員給出了答復。執(zhí)法人員表示，根據上門核查結果，婁女士所住房屋不存在“住改商”的情況。根據物業(yè)給出的時間及解決方案，12月15日上午，記者再次來到萬順家園小區(qū)，長沙建宇物業(yè)管理有限公司的工作人員做出了回應。對此，婁女士表示滿意，然而，對于小區(qū)內有類似情況的租戶，物業(yè)公司卻并沒有給出明確的解決方案。目前，芙蓉區(qū)行政執(zhí)法局已經介入處理。湖南和大律師事務所的劉英律師表示，物業(yè)采用兩套收費標準，不符合《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》的相關規(guī)定。律師透露，遇到類似情況的的租戶，可以通過兩種方式維權：一是向價格主管部門請求，查處物業(yè)公司的違規(guī)收費的行為，二是通過訴訟的途徑來解決。12月9日，開福區(qū)綠地海外灘小區(qū)業(yè)主李女士在“民眾呼聲”平臺投訴，稱該小區(qū)一期17棟2207戶占用公共走廊，建了一扇鐵門“圈地”堆放雜物，還養(yǎng)了幾條狗。走廊離他家窗戶不到一米，存在嚴重的噪音、異味擾民。李女士表示：兩條狗每天在李女士家廚房、臥室窗戶外晃蕩，犬只異味、噪音對李女士一家造成了較大困擾。記者聯(lián)系到了被投訴的業(yè)主，對方稱，房子系他購入的法拍房，并以所謂的“保持原狀”為由，不愿拆除。隨后，長沙長城物業(yè)集團股份有限公司長沙分公司證實：小區(qū)一期17棟2207戶的入戶走廊，不屬于其私人面積。物業(yè)曾聯(lián)合社區(qū)多次召開協(xié)調會議，但2207戶業(yè)主拒不配合，最終無果。秀峰街道城管辦、鵝羊山社區(qū)工作人員來到現場查看后，將情況反饋至開福區(qū)城管大隊秀峰中隊。
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