退費無著落，租金、物業(yè)費欠繳…

3月22日，有學(xué)生家長和投資公司向本報記者反映，位于荷塘區(qū)的培訓(xùn)機構(gòu)——湖南大向教育咨詢有限公司（以下簡稱“大向培訓(xùn)”）已停辦。

負(fù)責(zé)人處于“失聯(lián)”狀態(tài)，兩個多月前對學(xué)生家長、投資公司及教育部門作出的承諾書如空頭支票。

經(jīng)營不善，培訓(xùn)機構(gòu)休學(xué)

大向培訓(xùn)曾在水仙路58號辦學(xué)。昨天，該場地外墻上還留著“大向教育”招牌，但這里已被另一家培訓(xùn)機構(gòu)租用。

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由湖南穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)投資管理有限公司（以下簡稱“穩(wěn)當(dāng)投資”）提交給荷塘區(qū)教育局的一份情況說明顯示：大向培訓(xùn)于2018年3月1日租賃該公司位于水仙路58號的場地開設(shè)中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)班，去年12月底，培訓(xùn)班全面停止辦學(xué)。

截至今年2月底，大向培訓(xùn)拖欠租金、物業(yè)管理費達(dá)11萬余元。

“大向培訓(xùn)曾經(jīng)答應(yīng)退還一千多元給我，可到現(xiàn)在還沒有兌現(xiàn)。”去年9月份，家長肖女士為其女兒報了培訓(xùn)班，向大向培訓(xùn)交了3700多元，購買了10節(jié)課。但上了6節(jié)后培訓(xùn)機構(gòu)就停辦了。

1月15日，大向培訓(xùn)公示的《大向休學(xué)通知》顯示，因受疫情影響，出現(xiàn)經(jīng)營問題，選擇暫停休學(xué)，針對剩余學(xué)費問題將安排客服與客戶對接。

培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)人曾承諾退費

1月14日，荷塘區(qū)教育局工作人員來到大向培訓(xùn)，就學(xué)生家長投訴的情況展開調(diào)查。發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)無人上班，僅留有一些課桌椅，負(fù)責(zé)人電話無人接。

荷塘區(qū)教育局工作人員請穩(wěn)當(dāng)投資負(fù)責(zé)人出面，與培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)人劉某取得聯(lián)系，并相約見面。

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劉某到場后，荷塘區(qū)教育局工作人員、穩(wěn)當(dāng)投資工作人員及部分學(xué)生家長與劉某當(dāng)面就辦學(xué)狀況、退費等事宜進行協(xié)商。

據(jù)稱，劉某作出承諾：凡在2020年4月1日他接手大向培訓(xùn)后所產(chǎn)生的退費問題，在當(dāng)月月底解決；凡在2020年4月1日前發(fā)生的退費問題，他會和大向培訓(xùn)的原法人代表按照此前雙方協(xié)議來解決。

在荷塘區(qū)教育局社會力量辦學(xué)股，工作人員通過查詢“民辦學(xué)校基本信息管理”顯示，大向培訓(xùn)的發(fā)證日期為“2019年3月19日”，有效期為5年，校（園）長、法人代表分別為蔣某、謝某。

工作人員介紹，該培訓(xùn)機構(gòu)的校（園）長、法人代表均已發(fā)生變更，但沒有向相關(guān)部門反映，學(xué)�；�本信息沒有更新。

3月22日，穩(wěn)當(dāng)投資相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，劉某的承諾沒有兌現(xiàn)，仍然無法與其取得聯(lián)系。記者嘗試撥打《大向休學(xué)通知》上的電話多次，并發(fā)去短信，但電話無人接聽、短信無回復(fù)。

預(yù)付3個月內(nèi)學(xué)費

可最大限度規(guī)避風(fēng)險

北京市隆安（株洲）律師事務(wù)所律師周燦輝介紹，家長在選擇培訓(xùn)機構(gòu)的時候首先要注意審核培訓(xùn)資質(zhì)和工商登記信息，盡可能選擇辦學(xué)實力強，誠信度高的機構(gòu)。

疫情對培訓(xùn)學(xué)校造成沖擊，如果因疫情導(dǎo)致學(xué)生與培訓(xùn)學(xué)校合同履行困難，雙方可重新協(xié)商。

能繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)繼續(xù)履行；不能繼續(xù)履行的，可以協(xié)商解除合同，培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)退還剩余學(xué)費。

周燦輝提醒，根據(jù)關(guān)于校外培訓(xùn)機構(gòu)收費的相關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用，故學(xué)生及家長應(yīng)保持理性，應(yīng)盡量只預(yù)付3個月內(nèi)的學(xué)費，以最大限度規(guī)避風(fēng)險。

針對培訓(xùn)機構(gòu)失聯(lián)導(dǎo)致無法協(xié)商的問題，建議通過法律途徑維權(quán)。