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今年三月，81歲的王瓊英老人和幾位朋友報名參加了市內(nèi)某旅行社組織的省內(nèi)“三天兩晚游”，團費只需300多元，本想著應該會是一次輕松愉快的旅行，然而之后發(fā)生的一切，卻讓這些老年朋友怎么也高興不起來。

當事人王瓊英告訴記者，導游當時講第三天的行程還沒有計劃，要等到了那里再說。他們在路上就給我們“洗腦”，反正他們挺狡猾的。

因為聽導游說得“繪聲繪色”，幾位老人經(jīng)不住勸，每人都購買了價值4980元的保健品，主要包括阿膠片、乳膠枕頭等等。可回家后經(jīng)過子女們的認真辨認，發(fā)現(xiàn)這些所謂的“保健品”，并非宣傳所說具有預防多種疾病的功效，且價格虛高。老人們認為自己上當受騙。于是將情況反映給市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊。

經(jīng)過一個多月時間走的訪調(diào)查，執(zhí)法人員查明：該旅行社團隊境內(nèi)旅游合同信息不全；訂立團隊境內(nèi)旅游合同時，營業(yè)部合同經(jīng)辦人未向旅游者詳細說明合同具體內(nèi)容；且未與旅游者簽訂自愿購物補充協(xié)議、老年旅游者補充協(xié)議等合同，確實存在諸多違法行為。

最終在支隊的協(xié)調(diào)介入下，幾位老人將產(chǎn)品退還，并拿回了當時購買保健品的全額錢款。今天上午，老人們?yōu)閳?zhí)法人員送來了錦旗，表示感謝。

目前暫定對該旅行社服務網(wǎng)點行政處罰4萬元整，并責令停業(yè)整頓一個月。

執(zhí)法人員再次提醒廣大市民、尤其是老年朋友們，在與旅行社簽訂旅游合同時，最好有子女陪同，詳細了解相關信息；出門在外的時候，更要注意看管好自己的“錢袋子”，避免侵權事件的發(fā)生。