早在十余年前，演員林志穎的家在大眾眼中頗為神秘。只因?yàn)樵谝淮尾稍L中，他曾透露自己家的窗簾、冰箱、空調(diào)都可以在屋外進(jìn)行智能控制。
到現(xiàn)在，超市貨架上的電子價(jià)簽，可以實(shí)現(xiàn)一秒鐘全切換；走進(jìn)智慧客廳，只需一句“我回來了”，窗簾、燈光、空調(diào)、電視都會依據(jù)主人設(shè)置進(jìn)行響應(yīng)；而在小區(qū)內(nèi)，通過手機(jī)APP控制，可以實(shí)現(xiàn)一鍵打開門禁……
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能的不斷推進(jìn)，家居家電、購物消費(fèi)、文化旅游、社區(qū)服務(wù)等等不同場景隨處都可看到智慧互聯(lián)的身影。
今年審議通過的“十四五”規(guī)劃綱要提出，推動購物消費(fèi)、居家生活、旅游休閑、交通出行等各類場景數(shù)字化，打造智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字生活。
新一代信息與通信技術(shù)的發(fā)展，給人們的生活帶來巨大變化。從家庭生活起居、購物消費(fèi)到文化旅游、社區(qū)服務(wù)，新型數(shù)字生活開始出現(xiàn)在長沙生活的方方面面中。日常生活開始數(shù)字化，便捷就在舉手之間。
接受數(shù)字智能生活，走近它，體驗(yàn)它。我們開始嘗試和探索，這種生活究竟將給湖湘消費(fèi)者的日常帶來什么改變？
“三伏天的長沙，必須要靠空調(diào)‘續(xù)命’。”7月21日6點(diǎn)，離下班到家還有10分鐘，90后白領(lǐng)周婷提前通過手機(jī)APP打開了房間里的空調(diào)，這讓她回家就能享受空調(diào)的涼爽。去年，周婷花費(fèi)近萬元，將家里的大部分開關(guān)換成了智能開關(guān)，通過多功能網(wǎng)關(guān)設(shè)備，讓家里的燈、貓眼、攝像頭、空調(diào)、電視機(jī)等互聯(lián)，可以通過APP以及智能音響進(jìn)行控制。“家里的燈光控制變得很方便，比如睡覺時(shí)不再需要起身去關(guān)燈，直接呼叫小愛智能音響讓它關(guān)燈就可以了。在早上起床時(shí)，因?yàn)樵O(shè)置了鬧鐘到點(diǎn)后自動開燈的模式，明亮的燈光下人很容易清醒，不易賴床。”周婷說。在周婷看來，使用智能家居后，除了讓生活變得更為舒適省心外，也讓她的安全感大為提升。“燈光可以自由控制，即便我出差，也可以遠(yuǎn)程開燈，讓外人覺得家里有人。大門口的智能貓眼設(shè)置了有異常情況錄制視頻的程序，若門口有人在此停留超過10秒，貓眼會自動保留相關(guān)視頻，若發(fā)現(xiàn)有人撬鎖，貓眼會自動報(bào)警，APP立馬也能收到警報(bào)信息，并且讓我可以與入侵者實(shí)時(shí)對話�！�實(shí)際上，隨著技術(shù)的進(jìn)步以及消費(fèi)理念的改變，家居智能化越來越受到年輕人青睞，各類智能化的家電開始越來越多地出現(xiàn)在普通百姓家中，并且很多小眾物件也變得智能化。在長沙工作的陳依依同樣是智能家居的“粉絲”，家里除了能智能控制燈光、空調(diào)等電器外，她還花費(fèi)數(shù)千元特別為寵物貓?zhí)碇昧酥悄茇埳芭琛⒆詣游故称�、智能飲水機(jī)等物件�！半m然價(jià)格不便宜，但干凈省事，也解決了不在家時(shí)寵物的飼養(yǎng)問題�！标愐酪勒f。7月23日，記者走訪了長沙多個(gè)商場和電器商城，發(fā)現(xiàn)智能家電已成為一種趨勢，美的、海爾、海信等諸多電器品牌都在密集推出智能化家電產(chǎn)品，智能電視機(jī)、智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)等產(chǎn)品已十分普遍，不同品牌的“全屋智能體驗(yàn)館”“智慧生活館”等不在少數(shù)。在通程電器東塘旗艦店，美的推出的兒童智能空調(diào)擺放在展示區(qū)的顯眼位置，是銷售人員重點(diǎn)推薦的產(chǎn)品。銷售人員介紹，這款空調(diào)最大的特色在于擁有強(qiáng)大的語音交互功能，通過語音指示即可實(shí)現(xiàn)對空調(diào)的控制，配合AI智能技術(shù)還能輕松實(shí)現(xiàn)米奇和他的朋友們?yōu)椴煌挲g段小朋友講故事、唱歌互動、詩歌早教。同時(shí)，空調(diào)模式是無風(fēng)感設(shè)計(jì)，能夠通過智能感應(yīng)系統(tǒng)感受孩子的體溫，自動調(diào)節(jié)溫度，以防孩子感冒。而在通程電器華為產(chǎn)品區(qū)，華為智慧屏的外觀與普通電視機(jī)沒有多大區(qū)別，但功能卻很強(qiáng)大。開機(jī)、關(guān)機(jī)、切換頻道、調(diào)節(jié)音量等操作，不用遙控器，通過語音即可實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，由于使用的是鴻蒙系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)華為、榮耀手機(jī)功能的互通，當(dāng)用戶無法聯(lián)系家中的老人或孩子時(shí)，華為智慧屏還能充當(dāng)智能手機(jī)的功能，讓用戶可以通過語音通話、視頻、實(shí)時(shí)監(jiān)控來遠(yuǎn)程了解家里的情況。在友誼商城云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電體驗(yàn)館，擁有智慧互動大屏的智能冰箱格外顯眼。記者在現(xiàn)場體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，通過語音就能實(shí)現(xiàn)對冰箱溫度設(shè)置的調(diào)控。當(dāng)記者對著冰箱喊出“云米冰箱，西紅柿炒蛋怎么做”后，冰箱上的大屏很快就彈出了這道菜的相關(guān)制作教程。據(jù)了解，冰箱儲存了海量在線菜譜，這一功能對于不大會做菜的小白來說十分方便。工作人員介紹，如果下廚時(shí)無聊，用戶還可以通過箱門上的大屏幕在線看電影、追劇、聽音樂，甚至刷抖音，充分利用碎片時(shí)間。“很多來買家電的顧客，除了要求外觀好看、功能好用外，還希望產(chǎn)品更加智能，這兩年來咨詢智能家電的顧客越來越多，既有年輕人，也有中老年用戶。雖然智能家電的價(jià)格會較普通家電略貴，但依然頗受歡迎，好些顧客一買就是一系列的智能家電設(shè)備，科技感十足，體驗(yàn)效果也不錯(cuò)�！蓖ǔ屉娖鞯墓ぷ魅藛T介紹。業(yè)內(nèi)人士透露，在長沙，智能家居行業(yè)市場規(guī)模擴(kuò)張十分迅速，智能音箱、智能門鎖等智能家居單品的銷售一路走高，廚電產(chǎn)品、冷熱雙出水凈水機(jī)、掃拖一體吸塵器、擦窗機(jī)器人等多功能復(fù)合產(chǎn)品同樣備受歡迎。眾多玩家涌入，中國智能家居市場規(guī)模已過千億隨著國內(nèi)居民收入水平的提高，小資、輕奢的懶人經(jīng)濟(jì)日益崛起，消費(fèi)者對家居生活的舒適化、安全化、智能化的追求越來越強(qiáng)烈。從數(shù)據(jù)來看，近幾年我國智能家居市場正呈現(xiàn)高速增長之勢。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年至2019年，我國智能家居市場規(guī)模由620億元增至1530億元，年均復(fù)合增長率高達(dá)35.1%，2020年即便是受到疫情沖擊，依然實(shí)現(xiàn)了11.4%的同比增幅，達(dá)到1923億元，預(yù)計(jì)2022年將有望達(dá)到2200億元。廣闊的前景，資本的偏愛，吸引了眾多玩家涌入。目前，華為、小米、阿里巴巴、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及海爾、美的、格力等傳統(tǒng)家電龍頭企業(yè)，都在智能家居行業(yè)密集布局，還有更多的初創(chuàng)企業(yè)正在進(jìn)入這一賽道，火熱程度可見一斑。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國有超過14.8萬家企業(yè)經(jīng)營范圍含“智能家居、智能家電、智能家裝”，且企業(yè)狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的智能家居相關(guān)企業(yè)。其中，廣東省以超4.6萬家相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居全國第一，占比超三成。山東和江蘇兩省均擁有1萬余家相關(guān)企業(yè)。從成立時(shí)間上看，78%的相關(guān)企業(yè)成立于近5年之內(nèi)。無物業(yè)老舊小區(qū)裝上智慧安防系統(tǒng)“現(xiàn)在社區(qū)監(jiān)控全覆蓋，很少發(fā)生電動車電瓶被偷、入室盜竊等事件了，我們這些獨(dú)居老人住著更踏實(shí)了。”7月22日上午，家住長沙市芙蓉區(qū)文藝路街道喬莊社區(qū)的劉奶奶指著院子里的攝像頭開心地說。喬莊社區(qū)位于長沙袁家?guī)X商圈內(nèi)，轄區(qū)內(nèi)有48棟居民樓，大多為無物業(yè)管理的老舊小區(qū)，且轄區(qū)內(nèi)流動人口比例大，加上社區(qū)四周與城區(qū)主干道相接，時(shí)常有外來車輛和人員進(jìn)出，社區(qū)的管理難度較大。2020年初，為營造更為舒適的居住環(huán)境，喬莊社區(qū)開啟了小區(qū)的智慧化改造，首先便是從智慧安防系統(tǒng)入手。“截至目前，轄區(qū)內(nèi)一共安裝了60余個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，在喬莊巷的兩個(gè)入口處還有具備人臉識別、車牌識別等功能的高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控全覆蓋，外來人員一旦進(jìn)入轄區(qū)范圍，其行動軌跡全都有跡可循�！眴糖f社區(qū)書記朱鵬輝介紹道，在轄區(qū)內(nèi)有過偷盜行為的人將被拉入安防系統(tǒng)黑名單，當(dāng)人臉識別攝像頭發(fā)現(xiàn)此人進(jìn)入喬莊社區(qū)范圍后，網(wǎng)格員的手機(jī)上便會收到通知。“以前每個(gè)月有二三起偷盜電瓶事件，現(xiàn)在好幾個(gè)月才發(fā)生一次�！敝禊i輝說。喬莊社區(qū)副書記李尚花介紹，疫情防控期間，智能門禁系統(tǒng)就極大地方便了社區(qū)收集轄區(qū)內(nèi)住戶信息�！白粢脒M(jìn)入樓棟就必須先登記信息綁定智能門禁，這樣一來方便社區(qū)掌握轄區(qū)人員信息，通過后臺數(shù)據(jù)也可了解疫情期間住戶的出入情況�！�▲喬莊社區(qū)智慧安防系統(tǒng)中的攝像頭可清晰記錄每輛車進(jìn)入轄區(qū)的時(shí)間、位置，同時(shí)記錄該車車型、顏色、車牌等信息。 記者 周可 攝
啟動社區(qū)智慧化改造后，喬莊社區(qū)公眾號搖身一變，成為了社區(qū)智慧大平臺。點(diǎn)開“喬莊社區(qū)”公眾號，菜單欄內(nèi)提供的服務(wù)覆蓋居民生活的方方面面：線上開門禁、微信通知挪車、網(wǎng)上預(yù)約便民服務(wù)、查收社區(qū)通知、線上辦理政務(wù)、提交投訴建議等。喬莊社區(qū)居民能在公眾號上隨時(shí)隨地了解社區(qū)信息，進(jìn)行網(wǎng)上行政審批、報(bào)名參加社區(qū)活動、自助辦理各種費(fèi)用代繳業(yè)務(wù)等。“我們正在打造一個(gè)智慧商圈，計(jì)劃邀請轄區(qū)內(nèi)的所有商戶加入我們的線上平臺，居民可以在公眾號上下單商品或服務(wù)，也可參與社區(qū)組織的團(tuán)購活動，在社區(qū)范圍內(nèi)形成一個(gè)線上便民服務(wù)平臺，既方便居民，也為商戶提供了一個(gè)額外的銷售渠道�！敝禊i輝介紹。目前，喬莊社區(qū)已完成了包括智能門禁、智能路燈、高空拋物智能預(yù)警、人臉識別系統(tǒng)、智能云喇叭、智能監(jiān)控、智能充電樁、一鍵呼叫、應(yīng)急感應(yīng)、智能道閘系統(tǒng)在內(nèi)的十大智能設(shè)備。其智能平臺更是鏈接了省、市、區(qū)各類平臺端口，通過社區(qū)智能治理公眾號、小程序，搭建社區(qū)共建共治共享服務(wù)平臺。▲喬莊社區(qū)安裝的高空拋物智能預(yù)警設(shè)備。 記者 周可 攝隨著老齡人口的不斷增多，獨(dú)居老人的居住安全問題也漸漸受到社會關(guān)注。長沙已有社區(qū)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中加入智能產(chǎn)品，用高科技為獨(dú)居老人更添一把安全鎖，如長沙市芙蓉區(qū)荷花園街道德政園社區(qū)就將攝像頭、呼叫器、智能監(jiān)測設(shè)備等智能裝置，“搬”進(jìn)了獨(dú)居老人的家中。德政園社區(qū)黨委書記、居委會主任師雅丹告訴三湘都市報(bào)記者，2020年底，德政園社區(qū)開展了對獨(dú)居老人家中進(jìn)行智慧化改造的工作，主要是通過在老人家中公共區(qū)域安裝具備人體感應(yīng)功能的智能攝像頭，在臥室及衛(wèi)生間安裝報(bào)警器，并配備一些身體狀況智能監(jiān)測設(shè)備的方法，為獨(dú)居老人的居家安全提供更多一層的保障。“今年6月上旬，社區(qū)的一位劉奶奶感到胸悶就按下了床邊的報(bào)警器，社區(qū)工作人員和街道衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生第一時(shí)間收到報(bào)警呼叫，就立即趕往劉奶奶家中�！睅熝诺ふf，“如果家中攝像頭監(jiān)測到老人已經(jīng)很久沒出現(xiàn)在客廳等公共區(qū)域，也會發(fā)送提醒至監(jiān)護(hù)人或社區(qū)工作人員的手機(jī)上�！�三湘都市報(bào)記者了解到，針對不同老人的情況和需求，德政園社區(qū)提供的智慧化改造和服務(wù)項(xiàng)目也有所不同，如慢病老人著重健康監(jiān)測和管理，會配備監(jiān)測老人身體和睡眠狀況的智能設(shè)備；對于長期臥床的失能老人，則會配備可自動檢測尿濕情況的電子床墊，方便及時(shí)照看。智慧+社區(qū)健身中心，強(qiáng)身健體更方便2020年6月，由長沙市體育局投資建設(shè)的首批10家“智慧社區(qū)健身中心”正式向市民開放。這些智慧社區(qū)健身中心大多“安家”在社區(qū)公用房、物業(yè)用房、商業(yè)樓宇及住宅小區(qū)的架空層等，24小時(shí)開放，收費(fèi)25元/月，刷臉進(jìn)入即可。部分智慧社區(qū)健身中心的燈光、新風(fēng)系統(tǒng)和窗戶均為智能控制，同時(shí)配備監(jiān)控、煙霧探測等系統(tǒng)，可24小時(shí)保證健身人員的安全。此外，各類健身器械還可通過其記錄的數(shù)據(jù)，為健身者提供個(gè)性化管理服務(wù)。家住長沙市岳麓區(qū)陽光麗城小區(qū)的胡先生，就常常去小區(qū)的智慧社區(qū)健身中心鍛煉身體，“相比外面的健身房，小區(qū)里的智慧健身房價(jià)格便宜，而且離家近，不出小區(qū)就能用到專業(yè)的健身設(shè)備，非常方便�！焙壬硎�，前來鍛煉的都是街坊鄰居，不僅增強(qiáng)了體質(zhì)，也拉近了鄰里之間的距離。據(jù)了解，目前長沙已探索建設(shè)了30個(gè)智慧社區(qū)健身中心，已擁有注冊會員3萬余人。根據(jù)規(guī)劃，2021年長沙將新建智慧社區(qū)健身中心200個(gè)。建成后，智慧社區(qū)健身中心在長沙城市社區(qū)的覆蓋率將達(dá)到30%，實(shí)現(xiàn)每3.9個(gè)社區(qū)就有一個(gè)，經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例也將提高4個(gè)百分點(diǎn)。小價(jià)簽里藏著大數(shù)據(jù)，實(shí)體商超展現(xiàn)新“智慧”7月23日16時(shí)，盒馬鮮生長沙華創(chuàng)店水產(chǎn)區(qū)，國產(chǎn)陸頭鮑的電子價(jià)簽從原本的黑色改為紅色，正以16.9元/只價(jià)格促銷。據(jù)介紹，這是該品牌使用的智慧價(jià)簽，能根據(jù)單個(gè)門店銷售數(shù)據(jù)自動計(jì)算促銷價(jià)格隨時(shí)快速變價(jià)、打折促清；顧客購物時(shí)一目了然，也能極大減少食物浪費(fèi)。“傳統(tǒng)的訂單揀貨流程全靠人工操作，揀貨員需要尋找貨品的位置，平均每15分鐘才能揀到一個(gè)單子。”盒馬鮮生有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，使用智慧價(jià)簽后，揀貨員拿到待分揀訂單并選中某種商品，在路過千百件商品的貨架時(shí)，電子價(jià)簽的指示燈會自動亮起，最快4分鐘便能完成揀貨，“電子價(jià)簽?zāi)軆?yōu)化揀貨路線，加快構(gòu)建‘一小時(shí)生活圈’。”除了干顯示價(jià)格的老本行，智慧價(jià)簽還將有更多服務(wù)功能。“部分商品將會有新鮮度提示，顯示該商品的上架時(shí)間；價(jià)簽上的熱銷排行榜展示功能，可以緩解一些消費(fèi)者的‘選擇恐懼癥’�！鄙鲜鲐�(fù)責(zé)人介紹，消費(fèi)者的購物習(xí)慣，正在從價(jià)格趨向朝價(jià)值趨向演進(jìn)，追求新鮮、品質(zhì)、時(shí)令、健康的商品，后續(xù)也將根據(jù)用戶需求開發(fā)如好評率等模塊。其實(shí)，這種可實(shí)時(shí)變價(jià)的電子價(jià)簽在長沙已不鮮見。三湘都市報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，它已在長沙七鮮超市長沙雨花溪悅薈店、Ole精品超市長沙國金店、福來食集等零售品牌的數(shù)十家線下門店使用。此外，永輝超市方面還在公開采訪時(shí)提到，品牌將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理、消費(fèi)場景等環(huán)節(jié)，以加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。如，該品牌可實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的銷量預(yù)測，指導(dǎo)門店采購下單，通過統(tǒng)一的調(diào)度算法進(jìn)行智能配載，保證產(chǎn)品的新鮮度；還能根據(jù)不同地域用戶的消費(fèi)偏好，進(jìn)行同一商品不同規(guī)格的分揀、定級和打包，實(shí)現(xiàn)“千店千面”的經(jīng)營策略。▲由湖南阿波羅智行投放的無人零售車BOBO·GO在長沙洋湖濕地公園試運(yùn)營。受訪者 供圖
“移動門店”景區(qū)、園區(qū)跑，消費(fèi)者下單更靈活“無人移動零售車挺新奇，第一次看到。”在洋湖濕地公園內(nèi)，長沙市民戴女士一見到這輛一米多高、兩米多長的無人零售車，便招手?jǐn)r下了它，隨即按照屏幕上的指示購買了一瓶礦泉水，“景區(qū)里經(jīng)常走很遠(yuǎn)都找不到便利店，有了它方便很多。”三湘都市報(bào)記者了解到，今年6月底，經(jīng)過測試升級，由湖南阿波羅智行投放的無人零售車BOBO·GO正式在洋湖濕地公園開啟試運(yùn)營。從洋湖濕地公園南門入口到濕地科普館，無人零售車行進(jìn)在固定線路上為游客提供跑腿服務(wù)。游客只需攔停無人零售車或者點(diǎn)擊屏幕，便可按提示購買礦泉水、飲料、餐巾紙等商品，所購商品便會自動跌落至取件口。“這款L4級低速無人零售車集激光雷達(dá)、攝像頭、超聲波雷達(dá)等傳感器于一體，可實(shí)現(xiàn)封閉或半封閉園區(qū)內(nèi)自主巡航、自主售貨，具備精準(zhǔn)的環(huán)境感知、自動路徑規(guī)劃、自主避障、低電缺貨自動回程等功能�！焙习⒉_智行研發(fā)中心工程師畢代暉介紹，BOBO·GO已入選湖南湘江新區(qū)“后備軍培養(yǎng)計(jì)劃”項(xiàng)目，后續(xù)也將根據(jù)用戶體驗(yàn)持續(xù)升級這款無人零售車。現(xiàn)如今，這種可在減速帶、垃圾桶等障礙上主動躲避障礙的無人快遞車，長沙行深智能科技有限公司也在研發(fā)。由該公司生產(chǎn)的具備L4級自動駕駛能力的“絕地”無人車,不僅能實(shí)現(xiàn)高校及園區(qū)的外賣、快遞的無接觸智能配送，其車身采用的車柜分離模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)業(yè)務(wù)場景需求改造為零售柜，為最后一公里末端配送持續(xù)提供高運(yùn)力。業(yè)內(nèi)人士表示，依托著自動駕駛、人工智能等技能的“移動門店”，不僅能通過機(jī)器人送貨等方式實(shí)現(xiàn)效率與用戶體驗(yàn)的提升，“站點(diǎn)+無人配送”模式帶來的“移動性”也降低了門店對選址的依賴度。社區(qū)夫妻店舊貌換新顏，“南食店”秒變“云菜場”在開福區(qū)學(xué)宮街內(nèi)，岳女士夫妻倆經(jīng)營著一家70平方米的小超市，至今已有十余年�！盎径际菑母邩�、下河街批發(fā)市場進(jìn)貨，進(jìn)貨渠道多且雜亂，沒有價(jià)格優(yōu)勢現(xiàn)在生意很難做了�！痹琅勘硎�，去年底，依托著實(shí)體店和周邊顧客的信任，門店相繼接入了盒馬集市、興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選等社區(qū)電商平臺，顧客在當(dāng)天晚上10點(diǎn)前下單，最快第二天早上10點(diǎn)就能在小店提貨。眼下，線上平臺琳瑯滿目的生鮮食品，撐起小店的“云菜場”，也讓岳女士經(jīng)營的小超市愈發(fā)熱鬧了�！胺稚⑦M(jìn)貨不僅價(jià)格比連鎖店貴一些，毛利還不足15%�！痹琅空f，借助數(shù)字化平臺，小門店也能參照著銷售數(shù)據(jù)以及消費(fèi)者喜愛的品類，智能選品、補(bǔ)貨。不僅是社區(qū)小店，利用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器人、語音識別等人工智能技術(shù)改造各類型零售場所，讓消費(fèi)者從進(jìn)場到離場都能享受智能服務(wù)的場景，還出現(xiàn)在長沙多個(gè)購物廣場或?qū)嶓w門店內(nèi)。如，在長沙薈聚（購物中心）及長沙ifs內(nèi)的掃碼尋車小程序，消費(fèi)者只需輸入車牌及所在位置，系統(tǒng)便立刻出現(xiàn)詳細(xì)線路圖引導(dǎo)顧客一步步抵達(dá)停車位，省去了在商場里兜圈子的功夫。優(yōu)衣庫除實(shí)現(xiàn)線上下單、線下取貨的數(shù)字化模式外，還將掌上旗艦店升級為“掌上優(yōu)衣庫”，通過打通官網(wǎng)門店的商品選購與會員服務(wù)，打造集購物、資訊、社交于一體的全渠道購物體驗(yàn)。 
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