長沙小區(qū)停車費由政府指導(dǎo)價變?yōu)槭袌稣{(diào)價以來，發(fā)生過不少物業(yè)擅自提高停車費的情況，有的甚至由240元/月一下漲至630元/月。以往面對這樣的情況，小區(qū)業(yè)主除了投訴，找不到太多合理有效的解決辦法。但清溪川9號的處理模式為大家提供了范本，在街道及物價、住建等多部門的介入下，該小區(qū)擅漲停車費的行為被叫停，這或許是自2014年頒布《湖南省機動車停放服務(wù)收費管理辦法》以來，長沙第一次成功解決類似難題�！　　　　　�

　　“300元/月的小區(qū)停車費說漲就漲，而且一漲就漲到530元，完全不跟業(yè)主商量�！�7月4日一早，記者就接到雨花區(qū)清溪川9號業(yè)主的投訴。

　　上午9時許，當(dāng)記者趕到該樓盤營銷中心時，這里早已被一群業(yè)主團團圍住。盡管下著瓢潑大雨，60多名業(yè)主仍扯出橫幅在雨中維權(quán)，更多業(yè)主陸續(xù)從城區(qū)各個方向趕來。

　　爭議1 月停車費為何突然漲200多元？

　　住在清溪川9號一期1棟高層的廖女士，是第一批購買清溪川9號并入住的業(yè)主。“去年9月收的新房，今年4月以前，小區(qū)地下車庫車位租金一直是300元/月，從5月1日起，物業(yè)公司將車位月租金調(diào)整為530元，調(diào)價幅度超過70%。同時調(diào)整的還有臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)：超過半小時收費5元，超過1小時收10元，超過12小時按25元/天收費。這樣的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了周邊小區(qū)的收費水平。而且物業(yè)事先沒有征得業(yè)主們的同意，屬于擅自漲價。”

　　記者實地走訪清溪川9號周邊樓盤獲悉，豐升德潤小區(qū)和五礦·萬境水岸的小區(qū)停車費都是300元/月。

　　爭議2 小區(qū)公示等于與業(yè)主協(xié)商？

　　“小區(qū)停車費早就不是政府定價了，漲價事先已在小區(qū)公示過了。”負(fù)責(zé)清溪川9號小區(qū)物業(yè)管理的湖南諾貝奧酒店物業(yè)服務(wù)有限公司一位彭姓負(fù)責(zé)人接受采訪時說。該名負(fù)責(zé)人還表示，如果政府部門對業(yè)主提出的停車收費等問題有明確指示，物業(yè)公司將依照指示與業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。

　　記者同時注意到一張貼在小區(qū)入口處蓋有物業(yè)公司紅章的《關(guān)于清溪川9號地下停車場調(diào)整臨停車輛收費標(biāo)準(zhǔn)事宜的通知》，時間落款是4月29日，正式生效日期是5月8日。

　　記者隨后聯(lián)系長沙市物價部門獲悉，停車服務(wù)收費并非政府定價，而是由市場定價，此次清溪川9號的業(yè)主與物業(yè)的爭議也是由此而來。

　　“難道在小區(qū)貼幾張紙就算是與業(yè)主協(xié)商了嗎？很多沒有住進(jìn)小區(qū)的業(yè)主根本都不知道這回事。”清溪川9號的多名業(yè)主對此表示質(zhì)疑，于是來到雨花區(qū)相關(guān)部門尋求說法。

　　處理 相關(guān)部門協(xié)同叫停亂漲價行為

　　7月4日上午，清溪川9號所在的雨花亭街道聞訊后迅速會同雨花區(qū)物價、住建等相關(guān)部門共同介入處理此事。協(xié)調(diào)會上，上述雨花區(qū)主管部門當(dāng)即叫停了清溪川9號不合理的漲價行為。

　　“停車費的調(diào)整要與業(yè)主協(xié)商，不能物業(yè)說漲就漲。物業(yè)只有先提供高品質(zhì)的服務(wù)，得到業(yè)主的認(rèn)可，然后按市場行情合理調(diào)價，才會得到業(yè)主的認(rèn)可。”雨花亭街道工委書記杜劍在協(xié)調(diào)會上說，“物業(yè)公司是做服務(wù)的，漲價一定要征求業(yè)主的意見。”

　　截至昨晚記者發(fā)稿，該小區(qū)物業(yè)公司大堂一側(cè)墻壁上的“清溪川9號收費公示欄”已做了緊急更新，明確已租室內(nèi)停車場的住戶，停車費為300元/月；臨時停車12小時內(nèi)收費5元，超過12小時不足24小時收費10元。

　　其他問題

　　車庫規(guī)劃3個出入口 僅有一個可供使用

　　街道：7天內(nèi)處理好，否則將查處

　　除了小區(qū)停車費漲價的問題，清溪川9號業(yè)主廖女士還告訴記者，目前小區(qū)地下車庫僅有一個出入口，位于圭塘路東側(cè)。圭塘路中間設(shè)有分隔帶，因附近為五礦砂子塘小學(xué)及五礦雅禮中學(xué)、圭塘路清溪川九號段中間未留車輛掉頭口，小區(qū)車輛必須繞道五礦·萬境水岸前掉頭進(jìn)入，極為不便。

　　根據(jù)小區(qū)售樓處宣傳，小區(qū)地下車庫應(yīng)有3處出入口，其中圭塘路側(cè)兩處，木蓮東路側(cè)1處�，F(xiàn)實情況為圭塘路處僅開放1處，木蓮東路側(cè)出入口由于物業(yè)將400個車位整體打包賣出，目前已被砌上了一面墻，小區(qū)業(yè)主無法使用。

　　對此，杜劍表示，不能因為400個車位被打包賣出，形成了獨立的物業(yè)，就可以違反規(guī)劃單獨砌圍墻�！霸诓挥绊懼袖X（車位購買方）的情況下，給物業(yè)公司7天時間協(xié)調(diào)處理車庫出入口和違建問題。如果處理不好，下一步街道將會同相關(guān)主管部門進(jìn)一步查處�！�

　　支招

　　物業(yè)亂漲價，業(yè)主如何維權(quán)

　　在全國范圍內(nèi)，業(yè)主和物業(yè)產(chǎn)生類似清溪川9號物業(yè)公司擅自漲價的糾紛都是很常見的，業(yè)主該如何理性維權(quán)？

　　“不一定所有居民都熟悉法律程序，而街道和社區(qū)是直接為老百姓服務(wù)的，業(yè)主找到我們，我們肯定積極幫助他們解決問題�！倍艅Ρ硎�，“業(yè)主維權(quán)要分兩種情況來看。第一，如果小區(qū)有維權(quán)主體即可自行維權(quán)，一個小區(qū)入住率達(dá)到了成立業(yè)主委員會的標(biāo)準(zhǔn)，可成立業(yè)主委員會，業(yè)委會可作為打官司的主體來維權(quán)，這也是物業(yè)管理條例所規(guī)定的；第二，沒有維權(quán)主體的情況下，小區(qū)可向所在的社區(qū)和街道反映協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成，我們會向上級反映情況，區(qū)一級物價部門將出面干預(yù)，這次清溪川9號就屬于第二種情況�！�

　　相關(guān)法規(guī)

　　住宅小區(qū)停車費由政府指導(dǎo)價變成市場調(diào)節(jié)價，已成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，停車服務(wù)收費由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決定，未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，停車服務(wù)收費由停車服務(wù)管理方與入住業(yè)主參照本辦法協(xié)商決定或在物業(yè)合同中約定。

　　——《湖南省機動車停放服務(wù)收費管理辦法》