長(zhǎng)沙小區(qū)停車費(fèi)由政府指導(dǎo)價(jià)變?yōu)槭袌?chǎng)調(diào)價(jià)以來(lái)，發(fā)生過(guò)不少物業(yè)擅自提高停車費(fèi)的情況，有的甚至由240元/月一下漲至630元/月。以往面對(duì)這樣的情況，小區(qū)業(yè)主除了投訴，找不到太多合理有效的解決辦法。但清溪川9號(hào)的處理模式為大家提供了范本，在街道及物價(jià)、住建等多部門的介入下，該小區(qū)擅漲停車費(fèi)的行為被叫停，這或許是自2014年頒布《湖南省機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》以來(lái)，長(zhǎng)沙第一次成功解決類似難題�！　　　　　�

　　“300元/月的小區(qū)停車費(fèi)說(shuō)漲就漲，而且一漲就漲到530元，完全不跟業(yè)主商量。”7月4日一早，記者就接到雨花區(qū)清溪川9號(hào)業(yè)主的投訴。

　　上午9時(shí)許，當(dāng)記者趕到該樓盤營(yíng)銷中心時(shí)，這里早已被一群業(yè)主團(tuán)團(tuán)圍住。盡管下著瓢潑大雨，60多名業(yè)主仍扯出橫幅在雨中維權(quán)，更多業(yè)主陸續(xù)從城區(qū)各個(gè)方向趕來(lái)。

　　爭(zhēng)議1 月停車費(fèi)為何突然漲200多元？

　　住在清溪川9號(hào)一期1棟高層的廖女士，是第一批購(gòu)買清溪川9號(hào)并入住的業(yè)主。“去年9月收的新房，今年4月以前，小區(qū)地下車庫(kù)車位租金一直是300元/月，從5月1日起，物業(yè)公司將車位月租金調(diào)整為530元，調(diào)價(jià)幅度超過(guò)70%。同時(shí)調(diào)整的還有臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：超過(guò)半小時(shí)收費(fèi)5元，超過(guò)1小時(shí)收10元，超過(guò)12小時(shí)按25元/天收費(fèi)。這樣的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了周邊小區(qū)的收費(fèi)水平。而且物業(yè)事先沒(méi)有征得業(yè)主們的同意，屬于擅自漲價(jià)�！�

　　記者實(shí)地走訪清溪川9號(hào)周邊樓盤獲悉，豐升德潤(rùn)小區(qū)和五礦·萬(wàn)境水岸的小區(qū)停車費(fèi)都是300元/月。

　　爭(zhēng)議2 小區(qū)公示等于與業(yè)主協(xié)商？

　　“小區(qū)停車費(fèi)早就不是政府定價(jià)了，漲價(jià)事先已在小區(qū)公示過(guò)了�！必�(fù)責(zé)清溪川9號(hào)小區(qū)物業(yè)管理的湖南諾貝奧酒店物業(yè)服務(wù)有限公司一位彭姓負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)說(shuō)。該名負(fù)責(zé)人還表示，如果政府部門對(duì)業(yè)主提出的停車收費(fèi)等問(wèn)題有明確指示，物業(yè)公司將依照指示與業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。

　　記者同時(shí)注意到一張貼在小區(qū)入口處蓋有物業(yè)公司紅章的《關(guān)于清溪川9號(hào)地下停車場(chǎng)調(diào)整臨停車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事宜的通知》，時(shí)間落款是4月29日，正式生效日期是5月8日。

　　記者隨后聯(lián)系長(zhǎng)沙市物價(jià)部門獲悉，停車服務(wù)收費(fèi)并非政府定價(jià)，而是由市場(chǎng)定價(jià)，此次清溪川9號(hào)的業(yè)主與物業(yè)的爭(zhēng)議也是由此而來(lái)。

　　“難道在小區(qū)貼幾張紙就算是與業(yè)主協(xié)商了嗎？很多沒(méi)有住進(jìn)小區(qū)的業(yè)主根本都不知道這回事�！鼻逑�川9號(hào)的多名業(yè)主對(duì)此表示質(zhì)疑，于是來(lái)到雨花區(qū)相關(guān)部門尋求說(shuō)法。

　　處理 相關(guān)部門協(xié)同叫停亂漲價(jià)行為

　　7月4日上午，清溪川9號(hào)所在的雨花亭街道聞?dòng)嵑笱杆贂?huì)同雨花區(qū)物價(jià)、住建等相關(guān)部門共同介入處理此事。協(xié)調(diào)會(huì)上，上述雨花區(qū)主管部門當(dāng)即叫停了清溪川9號(hào)不合理的漲價(jià)行為。

　　“停車費(fèi)的調(diào)整要與業(yè)主協(xié)商，不能物業(yè)說(shuō)漲就漲。物業(yè)只有先提供高品質(zhì)的服務(wù)，得到業(yè)主的認(rèn)可，然后按市場(chǎng)行情合理調(diào)價(jià)，才會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可。”雨花亭街道工委書(shū)記杜劍在協(xié)調(diào)會(huì)上說(shuō)，“物業(yè)公司是做服務(wù)的，漲價(jià)一定要征求業(yè)主的意見(jiàn)�！�

　　截至昨晚記者發(fā)稿，該小區(qū)物業(yè)公司大堂一側(cè)墻壁上的“清溪川9號(hào)收費(fèi)公示欄”已做了緊急更新，明確已租室內(nèi)停車場(chǎng)的住戶，停車費(fèi)為300元/月；臨時(shí)停車12小時(shí)內(nèi)收費(fèi)5元，超過(guò)12小時(shí)不足24小時(shí)收費(fèi)10元。

　　其他問(wèn)題

　　車庫(kù)規(guī)劃3個(gè)出入口 僅有一個(gè)可供使用

　　街道：7天內(nèi)處理好，否則將查處

　　除了小區(qū)停車費(fèi)漲價(jià)的問(wèn)題，清溪川9號(hào)業(yè)主廖女士還告訴記者，目前小區(qū)地下車庫(kù)僅有一個(gè)出入口，位于圭塘路東側(cè)。圭塘路中間設(shè)有分隔帶，因附近為五礦砂子塘小學(xué)及五礦雅禮中學(xué)、圭塘路清溪川九號(hào)段中間未留車輛掉頭口，小區(qū)車輛必須繞道五礦·萬(wàn)境水岸前掉頭進(jìn)入，極為不便。

　　根據(jù)小區(qū)售樓處宣傳，小區(qū)地下車庫(kù)應(yīng)有3處出入口，其中圭塘路側(cè)兩處，木蓮東路側(cè)1處�，F(xiàn)實(shí)情況為圭塘路處僅開(kāi)放1處，木蓮東路側(cè)出入口由于物業(yè)將400個(gè)車位整體打包賣出，目前已被砌上了一面墻，小區(qū)業(yè)主無(wú)法使用。

　　對(duì)此，杜劍表示，不能因?yàn)?00個(gè)車位被打包賣出，形成了獨(dú)立的物業(yè)，就可以違反規(guī)劃單獨(dú)砌圍墻。“在不影響中鋁（車位購(gòu)買方）的情況下，給物業(yè)公司7天時(shí)間協(xié)調(diào)處理車庫(kù)出入口和違建問(wèn)題。如果處理不好，下一步街道將會(huì)同相關(guān)主管部門進(jìn)一步查處�！�

　　支招

　　物業(yè)亂漲價(jià)，業(yè)主如何維權(quán)

　　在全國(guó)范圍內(nèi)，業(yè)主和物業(yè)產(chǎn)生類似清溪川9號(hào)物業(yè)公司擅自漲價(jià)的糾紛都是很常見(jiàn)的，業(yè)主該如何理性維權(quán)？

　　“不一定所有居民都熟悉法律程序，而街道和社區(qū)是直接為老百姓服務(wù)的，業(yè)主找到我們，我們肯定積極幫助他們解決問(wèn)題。”杜劍表示，“業(yè)主維權(quán)要分兩種情況來(lái)看。第一，如果小區(qū)有維權(quán)主體即可自行維權(quán)，一個(gè)小區(qū)入住率達(dá)到了成立業(yè)主委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，可成立業(yè)主委員會(huì)，業(yè)委會(huì)可作為打官司的主體來(lái)維權(quán)，這也是物業(yè)管理?xiàng)l例所規(guī)定的；第二，沒(méi)有維權(quán)主體的情況下，小區(qū)可向所在的社區(qū)和街道反映協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成，我們會(huì)向上級(jí)反映情況，區(qū)一級(jí)物價(jià)部門將出面干預(yù)，這次清溪川9號(hào)就屬于第二種情況�！�

　　相關(guān)法規(guī)

　　住宅小區(qū)停車費(fèi)由政府指導(dǎo)價(jià)變成市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，已成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，停車服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)決定，未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，停車服務(wù)收費(fèi)由停車服務(wù)管理方與入住業(yè)主參照本辦法協(xié)商決定或在物業(yè)合同中約定。

　　——《湖南省機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》