現(xiàn)在是個信息化時代，光纖入戶也是絕大多數(shù)業(yè)主的需求，最近，卻有市民向市長熱線反映，有的小區(qū)采取種種措施，妨礙光纖入戶，剝奪了業(yè)主自主選擇光纖運營商的權利。

記者調查發(fā)現(xiàn)，我市有多個老舊小區(qū)都像金泰園小區(qū)一樣，物業(yè)或者業(yè)委會要求收取相關費用，才允許通訊運營商的光纖進入小區(qū)。另外，有的新小區(qū)也有類似的情況。蘆淞區(qū)的磐龍輝煌世紀小區(qū)雖然三個通訊運營商的光纖已經(jīng)進入小區(qū)，不過，要確保用戶家里有良好的信號源，也必須通過物業(yè)這個關卡。

磐龍輝煌世紀小區(qū)物業(yè)負責人：“如果是要加強信號覆蓋的話，就需要我們物業(yè)供電，電費是他們負責。”

另外，物業(yè)還要負責為通訊運營商提供維修等方面的服務，因此，通訊運營商必須向物業(yè)繳納相關服務費，否則，物業(yè)可以采取斷電的方式，拒絕為運營商提供服務。

記者了解到，早在2013年，市住建局就下發(fā)了落實光纖入戶的通知。通知要求，2013年9月1日之后的新建小區(qū)，必須按照國家標準，確保光纖到戶。而既有小區(qū)，也要實施光纖到戶的改造，任何單位和個人，都不得以任何形式限制用戶的選擇權。而且，我市住建部門還要求移動、電信、聯(lián)通三家運營商簽訂了相關協(xié)議，協(xié)議要求三個運營商的光纖必須同時進入小區(qū)。

市信息建設工程管理辦主任杜玉文透露，目前他們工作的重點主要是新建小區(qū)，主要針對開發(fā)商或者施工單位；而老舊小區(qū)的光纖改造，住建部門還沒有詳細的改造方案，因此，相對有點滯后。不過，對于妨礙光纖到戶的相關小區(qū)，市信息建設工程管理辦將采取相關措施。

杜玉文：“他確實違背了我們光纖入戶的一些規(guī)定，如果不聽我們的指導，我們就聯(lián)合我們局里的執(zhí)法科，對他們進行約談�！�

律師也表示，業(yè)主有自主選擇光纖運營商的權利，物業(yè)公司為業(yè)主提供服務，是根據(jù)與業(yè)主的服務合同進行的。物業(yè)對進入小區(qū)的光纖運營商收取進場的費用，超出了物業(yè)服務合同的收費，是沒有法律依據(jù)的。不過，如果光纖運營商需要占用物業(yè)的場地，或者的確需要物業(yè)提供相關服務的話，是可以收取一定的服務性收費，但不能超過市場價或者政府指導價，否則就屬于違規(guī)收費。