新奧燃氣檢修員唐柱接到尹女士檢修電話稱，自家的燃氣表出現故障，數據無法顯示。隨后，檢修人員便立即來到富景園小區(qū)11棟尹女士家中，對其燃氣表進行了檢查。

超過年限的燃氣表不僅存在安全隱患，而且信息智能化存在缺陷，需要更換最新的“智能燃氣表”。一聽說要換表，不需要燃氣IC卡繳費了，尹女士就急了。她說，卡還沒用的，買了500塊錢，那個卡怎么辦？ 

新奧燃氣檢修員唐柱介紹說，有個機械表顯示用了好多氣，然后營業(yè)廳那邊有用戶的購氣記錄，然后把這個數字提供給營業(yè)廳，購氣記錄與用氣量一相減，就是剩余的。剩余的用氣就會更新到“智能燃氣表”里。